จะย้ายค่ายจาก Dtac ไปค่ายอื่น แต่ Dtac บอกว่ามียอดค้างทั้งที่เคลียไปแล้ว ทำไมยุ่งยากจัง

คือตอนแรกเบอร์ที่ต้องการจะย้ายค่าย เป็นชื่อของอีกคนนึง เราเลยไปเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ที่จะย้ายค่ายเป็นชื่อเรา พนักงานก็บอกว่าต้องเคลียยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมดก่อนถึงจะสามารถย้ายได้ เราก็จ่ายไป

โดยเราไปเคลียยอดวันที่ 22/12/61
ซึ่งพนักงานบอกว่าเราต้องเคลียยอดเก่าที่ออกบิลว่าแล้ว1เดือน และก็ยอดที่ยังไม่ออกบิลมา เราก็ได้และก็จ่ายเลย

ซึ่งบิลที่ออกมาก็มี 2รายการคือ
ค่าบริการที่ออกบิลแล้ว
กับค่าบริการล่วงหน้าที่ยังไม่ออกใบแจ้งหนี้

ซึ่งปกติเราตัดยอดวันที่18

แต่เราก็ถามพนักงานตอนจ่ายเงินไปแล้วว่า ค่าบริการล่วงหน้านี่ถึงวันไหน เค้าก็บอกว่าตอนตัดรอบบิลเดือน มกราคม ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ถึงวันที่18

พอมาถึงวันนี้จะย้ายไป ais แต่ย้ายไม่ได้เพราะติดยอดค่าบริการ170บาทเพราะใช้มา13วัน

เจอแบบนี้งงมากเลยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่