วันที่ 15/12/61 ได้เติมน้ำมันปั๊ม cosmo 500 บาท โดยใช้บัตรเดบิต ธ กสิกร รูด
เด็กแจ้งว่ามีปัญหา ไม่มีสลิปออก เราก็ตรวจสอบรายการใน app K bank ก็มียอดหักจากเครื่องรูดไปแล้ว เลยยื่นให้พนักงานดู เนื่องจากเงินสดมีไม่พอ เขาเลยขอเบอร์โทรและจดเลขทะเบียนรถไป
ผ่านไปไม่ถึงชั่วโมง ผจก ปั๊ม โทรมาแจ้งว่ายอดไม่เข้าของปั๊ม เราจึงโทรไปถามทาง ธ กสิกร เขาก็ยืนยันว่าสำเร็จแล้ว
และเราก็โทรแจ้งกับทางปั๊มแล้วว่า ทาง ธ เรายืนยันเรียบร้อยว่าสำเร็จ
ผ่านไป 1 วัน ปั๊มโทรมาแจ้งว่ายอดยังไม่เข้าปกติรูดให้ลูกค้าคนอื่นก็ไม่มีปัญหา ขอเลขหน้าบัตรเราหน่อยเพื่อจะตรวจสอบรายการของเราว่าหักจริงหรือไม่ เราไม่ได้ให้เพราะมันเป็นข้อมูลส่วนตัว ทำได้แค่ส่งหลักฐานรายการบัญชีว่าเงินของเราถูกหักไปให้ทางไลน์ของผจก
ถัดมาอีก 2 วัน ผจก โทรมาบอกว่ายอดไม่เข้าจริงๆ ตอนนั้นคิดว่าจะต้องขับรถผ่านปั๊มนี้พอดี จึงกลับไปที่ปั๊มแล้วเปิดลำโพงโทรให้ทาง กสิกรยืนยันต่อหน้าเขาอีกที ซึ่งทางกสิกรก็ยืนยันว่าทำรายการสำเร็จ เขาก็ขอจดเลขรายการที่เป็นxxxไรนั่นเราก็ไม่รู้มันเรียกว่าอะไร
และจากนั้น 2 วันก็คือวันนี้ พนักงานบัญชีโทรมาหาเราทำเสียงแข็งว่าโทรเช็คทางเครื่องรูดบัตร ธ กรุงศรีแล้วเขาบอกว่ารายการรูดไม่สำเร็จ
จึงได้โอนเงินคืนเราแล้ว
เราก็กลับมาตรวจสอบบัญชีเราอีกทีว่ามีเงินคืนจริงหรือเปล่า ก็ไม่พบรายการโอนเงินคืนตามที่เขาแจ้งมา เราจึงรีบบอกพนักงานบัญชีของปั๊มว่าไม่มีการโอนเงินคืน พนักงานบัญชียังคงยืนยันว่า ธ กรุงศรีโอนเงินคืนแล้ว ตอนนี้เรื่องถึงสำนักงานใหญ่มีปัญหามาก ขอให้เรากลับไปหาที่ปั๊ม เราก็แจ้งว่าจากปั๊มและบ้านเราห่างประมาณ 30 กิโล ยังไม่สะดวก
หลังจากนั้น 10 นาที เจ้าของปั๊มโทรมาหาอีก พูดเหมือนเดิมว่ายอดไม่เข้าปั๊ม และพูดเรื่องที่ทาง ธ กรุงศรีโอนเงินคืนให้เรา และบอกเราว่าถ้าได้เงินคืนแล้วก็ช่วยเอามาจ่ายที่ปั๊มด้วย เราก็ยังยืนยันว่าไม่มีการโอนเงินคืน ล่าสุดเจ้าของปั๊มขอเลขบัญชีธนาคารของเราและสาขาไปบอกว่าจะนำไปตรวจสอบ เราก็ให้ไปเพราะคิดว่าคงไม่เป็นไร
ทางเราให้ความร่วมมือตลอดทั้งโทรเช็คทั้งยืนยันทั้งกลับไปหาที่ปั๊ม เสียทั้งเวลาและค่านำ้มัน แต่เหมือนถูกมองว่าลักไก่เอาเงิน500ของเขา ปกติรูดเติมน้ำมันของปั๊มอื่นไม่เคยมีปัญหา ตอนนี้ปัญหายืดเยื้อมา 6 วันแล้ว ซึ่งก็ไม่รู้ว่ายอดเงินที่หายไป500ของเราหายไปไหน ใครเคยมีประสบการณ์หรือคำแนะนำให้มั้ยคะ เสียเวลาเสียความรู้สึกมาก เข็ดกับปั๊มcosmoมากค่ะตอนนี้囧rz
รูดเติมน้ำมัน เงินออกบัญชี แต่ไม่บัญชีปั๊ม
เด็กแจ้งว่ามีปัญหา ไม่มีสลิปออก เราก็ตรวจสอบรายการใน app K bank ก็มียอดหักจากเครื่องรูดไปแล้ว เลยยื่นให้พนักงานดู เนื่องจากเงินสดมีไม่พอ เขาเลยขอเบอร์โทรและจดเลขทะเบียนรถไป
ผ่านไปไม่ถึงชั่วโมง ผจก ปั๊ม โทรมาแจ้งว่ายอดไม่เข้าของปั๊ม เราจึงโทรไปถามทาง ธ กสิกร เขาก็ยืนยันว่าสำเร็จแล้ว
และเราก็โทรแจ้งกับทางปั๊มแล้วว่า ทาง ธ เรายืนยันเรียบร้อยว่าสำเร็จ
ผ่านไป 1 วัน ปั๊มโทรมาแจ้งว่ายอดยังไม่เข้าปกติรูดให้ลูกค้าคนอื่นก็ไม่มีปัญหา ขอเลขหน้าบัตรเราหน่อยเพื่อจะตรวจสอบรายการของเราว่าหักจริงหรือไม่ เราไม่ได้ให้เพราะมันเป็นข้อมูลส่วนตัว ทำได้แค่ส่งหลักฐานรายการบัญชีว่าเงินของเราถูกหักไปให้ทางไลน์ของผจก
ถัดมาอีก 2 วัน ผจก โทรมาบอกว่ายอดไม่เข้าจริงๆ ตอนนั้นคิดว่าจะต้องขับรถผ่านปั๊มนี้พอดี จึงกลับไปที่ปั๊มแล้วเปิดลำโพงโทรให้ทาง กสิกรยืนยันต่อหน้าเขาอีกที ซึ่งทางกสิกรก็ยืนยันว่าทำรายการสำเร็จ เขาก็ขอจดเลขรายการที่เป็นxxxไรนั่นเราก็ไม่รู้มันเรียกว่าอะไร
และจากนั้น 2 วันก็คือวันนี้ พนักงานบัญชีโทรมาหาเราทำเสียงแข็งว่าโทรเช็คทางเครื่องรูดบัตร ธ กรุงศรีแล้วเขาบอกว่ารายการรูดไม่สำเร็จ
จึงได้โอนเงินคืนเราแล้ว
เราก็กลับมาตรวจสอบบัญชีเราอีกทีว่ามีเงินคืนจริงหรือเปล่า ก็ไม่พบรายการโอนเงินคืนตามที่เขาแจ้งมา เราจึงรีบบอกพนักงานบัญชีของปั๊มว่าไม่มีการโอนเงินคืน พนักงานบัญชียังคงยืนยันว่า ธ กรุงศรีโอนเงินคืนแล้ว ตอนนี้เรื่องถึงสำนักงานใหญ่มีปัญหามาก ขอให้เรากลับไปหาที่ปั๊ม เราก็แจ้งว่าจากปั๊มและบ้านเราห่างประมาณ 30 กิโล ยังไม่สะดวก
หลังจากนั้น 10 นาที เจ้าของปั๊มโทรมาหาอีก พูดเหมือนเดิมว่ายอดไม่เข้าปั๊ม และพูดเรื่องที่ทาง ธ กรุงศรีโอนเงินคืนให้เรา และบอกเราว่าถ้าได้เงินคืนแล้วก็ช่วยเอามาจ่ายที่ปั๊มด้วย เราก็ยังยืนยันว่าไม่มีการโอนเงินคืน ล่าสุดเจ้าของปั๊มขอเลขบัญชีธนาคารของเราและสาขาไปบอกว่าจะนำไปตรวจสอบ เราก็ให้ไปเพราะคิดว่าคงไม่เป็นไร
ทางเราให้ความร่วมมือตลอดทั้งโทรเช็คทั้งยืนยันทั้งกลับไปหาที่ปั๊ม เสียทั้งเวลาและค่านำ้มัน แต่เหมือนถูกมองว่าลักไก่เอาเงิน500ของเขา ปกติรูดเติมน้ำมันของปั๊มอื่นไม่เคยมีปัญหา ตอนนี้ปัญหายืดเยื้อมา 6 วันแล้ว ซึ่งก็ไม่รู้ว่ายอดเงินที่หายไป500ของเราหายไปไหน ใครเคยมีประสบการณ์หรือคำแนะนำให้มั้ยคะ เสียเวลาเสียความรู้สึกมาก เข็ดกับปั๊มcosmoมากค่ะตอนนี้囧rz