ทรูมูฟ..ย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูมา 3 ปี วันนี้ได้รับจดหมายจากฝ่ายกฎหมายเรียกเก็บยอดค้างชำระ..มีด้วยหรือคะ?

งงในความงง..ย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูมูฟไปใช้ดีแทค จากดีแทค จนตอนนี้มาใช้ AIS วันนี้ได้รับจดหมายจากฝ่ายกฎหมายให้จ่ายยอดค้างชำระ ระหว่างเดือน 11/2015 ประมาณสี่ร้อยกว่าบาท พร้อมดอกเบี้ย 7.5 % บอกว่าตามที่มีจดหมายแจ้งมาก่อนหน้านี้แล้ว และเราเพิกเฉย ซึ่งเรามั่นใจว่าชำระทุกอย่างหมดแล้ว และตลอดระยะเวลา 3 ปี เราไม่ได้รับจดหมายแจ้งค้างชำระค่าบริการ วันที่เราไปแจ้งย้ายค่าย เขาก็เช็คยอดใช้บริการทั้งหมด ทั้งที่ออกบิลเรียกเก็บและยังไม่ออกบิล และเราก็จ่ายทั้งหมด เพราะไม่งั้นเราก็ไม่สามารถย้ายค่ายได้ และโดนปกติเราไม่เคยค้างยอดชำระค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้น

แบบนี้เราต้องทำอย่างไรบ้างคะ ใครเจอเคสแบบนี้บ้าง  เห็นจดหมายแล้วหงุดหงิดหัวใจ เคยคิดจะกลับมาใช้ แต่ตอนนี้ขอบายตลอดกาล แบบนี้

เห็นในกะทู้แนะนำที่โดนเรียกเก็บย้อนหลัง ไม่คิดว่าจะมาถึงตัว
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ ท่านสมาชิกคุณ ไข่ดาวไม่สุก  สำหรับการยกเลิกบริการ / ปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินนั้น หรือย้ายค่ายเบอร์เดิมนั้น  ณ วันที่ดำเนินการท่านสมาชิกจะต้องชำระค่าบริการรอชำระทั้งหมดก่อน ถึงจะดำเนินการได้ และหลักจากดำเนินการสำเร็จ จะมีใบแจ้งค่าบริการเรียกเก็บย้อนหลังอีก 1 รอบบิล คือรอบบิลสุดท้ายที่ใช้งาน คิดค่าบริการตั้งแต่วันขึ้นรอบบิล ถึงวันที่ดำเนินการยกเลิกสำเร็จ นะครับ

และอย่างไรแล้วท่านสมาชิกสามารถแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน และ ชื่อ - นามสกุล เข้ามาทางหลังไมค์เพื่อตรวจสอบก่อนได้นะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่