ตอนแรกไดร์ฟเวอร์เมาส์ปากกาใช้งานได้ตามปกตินะคะ จนกระทั่งเราถอดสายเมาส์ปากกาออก และมาเสียบใหม่ ไดร์ฟเวอร์ไม่ขึ้นว่าทำงาน หน้าจอเปิดได้ตามปกติ แต่พอเอาปากกาไปกดตรงจอ เคอเซอร์เมาส์ก็ไม่ขยับเขยื้อนอะไรเลยค่ะ

เราใช้รุ่น XP-Pen Artist 12 ลองลดไดร์ฟเวอร์ใหม่และรีเครื่องไปหลายรอบ เปลี่ยนที่เสียบสาย USB ไปหลายครั้งก็เหมือนเดิม
พอไปหาไฟล์ของไดร์ฟเวอร์แล้วลองกดดูมันก็ขึ้นว่า
'can't detect the tablet please plug it into then open the driver again'
ทั้งๆที่เราก็เสียบสายมันอยู่นะคะ ควรทำยังไงดีคะ เครียดมากๆเลยค่ะ กลัวพังมากๆเลย ขอร้องล่ะค่ะ ช่วยด้วย