3BB MONO MAXช่วยตอบผมหน่อยครับ

กระทู้คำถาม
วันนี้ผมเลิกงานมาได้เปิดแอป 3BB MEMBER พบว่ายอดที่ต้องจ่ายของผมคือ 900 กว่าบาท ผมเลยสงสัยเพราะว่าเพิ่งอัพจาก10 เมกธรรมดามาเป็นไฟเบอร์  แต่พนักงานที่ช็อปบอกว่าแค่700กว่าบาท
ผมเลยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ ถามพนักงานว่ายอดที่เกินมาคือยอดอะไร
พนักงานผู้หญิงคนเเรกบอกว่าเป็นยอด สมัครใช้โมโนเเม็กซ์ ตอนเเรกก็ตกใจนิดนึง
ว่าไปยืนยันการสมัครตอนใหนเพราะจำได้ว่าสมัครจริงแต่นึกว่าจะมีเหมือนแอปธนาคารมายืนยันก่อนสมัครหรือส่งข้อความมา ไม่เห็นมีข้อความหรืออะไรแจ้งแต่ผมอาจดูไม่ดีเอง แต่ไม่เป็นไร250กับหนังและซีรีย์6เดือนคุ้มครับ ผมเลยบอกพนักงานว่าเข้าดูไม่ได้
พนักงานเลยให้อีเมลล์มาครับผมก็เข้าไม่ได้เลยวางสายไปเพราะทำผ่านมือถือไปเช็คอีเมลล์ เข้าไม่ได้เลยตัดสินใจโทรไปอีกรอบ
เป็นผู้หญิงคนใหม่รับ บอกกับผมว่ายอดโมโนยังไม่ตัด ตัดรอบบิลที่ 7 นับจากเดือนนี้ค่าที่เพิ่มมาเป็นค่าระหว่างอะไรสักอย่างนี่เเหละ (อันนี้ผมเข้าใจที่สุดนะเพราะมาติดไฟเบอร์ให้ผมก่อนวันที่5 น่าจะเป็นค่าเน็ตระหว่างนั้นเพราะรอบที่เเล้วเก็บเท่าเดิมอันนี้โอเครครับ )
แต่ที่งงคือทำไม2คนบอกไม่เหมือนกันครับ
และผมก็ยังเข้าไม่ได้ แต่ขอตำหนิพนักงานคนนี้นิดนึงนะครับน้ำเสียงคล้ายไม่พอใจแต่ผมไม่ซีเรียส เงินผมหมดเลยเติมโทรมาใหม่ คนที่3ผู้ชายรับครับพูดเพราะครับขอชมเลยแนะนำดีมาก เขาบอกให้ผมเข้าแอปอีกรอบผ่านโมโนเเม็กซ์
ผมเข้าไม่ได้เพราะมันบอกว่า อีเมลล์นี้ไม่พบในระบบ พนักงานแนะนำให้เข้าผ่าน 3BB  CLOUD TV
ซึ่งมันก็เข้าได้เเหละเเต่ว่าไม่เห็นที่เก็บไว้ดูผมเลยเข้าใจว่าเก็บไว้ดูแบบออฟไลน์ไม่ได้ เลยอยากเข้าผ่านแอปโมโนโดยตรงมากกว่า
พนักงานเลยบอกว่าให้ออกทั้ง 3BB CLOUD TV และ3 BB MEMBER ผมก็ออกเเต่ก็ยังใส่ไม่ได้ ระหว่างที่โทรไปได้ยินเสียงพนักงานข้างหลังคุยกันเรื่องกลับบ้านและหัวเราะด้วย บางครั้งผมฟังคนที่คุยกับผมไม่รู้เรื่องครับ
น้องพนักงานเลยบอกว่าจะประสานให้อีกทีนึง
ผมเลยมาใส่อีเมลล์ในMONO MAX เองปรากฎหน้าล็อกอินมันขึ้นไม่พบอีเมลล์นี้ในระบบ หน้าเปลี่ยนรหัสผ่านขึ้นแบบเดียวกัน
แต่หน้าสมัครใหม่ขึ้นว่ามีในระบบแล้ว งงเลยครับ ผมควรทำยังไงต่อไปเนี่ยเพราะดูผ่าน ClOUD ผมก็ไม่รู้อันใหนฟรีอะไรเสียตังค์แล้วก็อยากดูจุใจอะครับ
1 สมัครแอปหรือโปรโมชั่นอะไรน่าจะมีแจ้งเตือนหรือข้อความหรือให้ยืนยันอีกครั้งเหมือนแอปธนาคารนะครับถ้าไม่เห็นขอโทษจริงๆ
2ทำไมพนักงานอธิบายต่างกันครับเงิน200
นี่ไม่น้อยนะครับน่าจะมีเเจ้งยอดรวมรายละเอียดนะครับถ้าไม่เห็นก็ขอโทษจริงๆ
3คอลเซ็นเตอร์กันเองเเละเสียงดังไปนะครับ
4น่าจะทำลิงค์ให้มันลิงค์ระหว่างแอปคู่ค้าง่ายๆเหมือนเกมส์กับเฟสบุ๊คนะครับ
ป.ลชอบตรงเน็ตไวซ่อมเร็วฝนตกไม่ค่อยหายแต่เจองี้เซ็งนิดหน่อยครับ
ผิดพลาดตรงใหนขออภัยด้วยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่