เรื่องมันมีอยู่ว่า เราไปแก้จมูกที่คลีนิกหนึ่งแถว พระราม 9 คลีนิกไม่ดังเท่าไหร่ แต่ดูรีวิวก็ทำสวยดี เราเลยตกลงโอนจอง 2000 นัดวันที่จะไปทำ วันที่ 2 มิถุนายน จากโปรโมชั่นที่เราจองไป ก็ประมาณ คร้าวๆหมื่นห้า รองเนื้อเยื้อเทียม พอไปถึงปรึกษาหมอว่าจะเอาทรงนี้ บลาๆ หมอก็แนะนำให้ใช้เนื้อเยื้อหลังหูรองปลายจมูกจะดีกว่า กันทะลุ เราก็ตกลง แต่เพิ่มเงิน รวมเบ็ดเสร็จก็ 18900 บาท  ทำเสด เราก็กลับตามปกติ อีกวันก็ทำงานปกติ พออีก 2วันที่บ้านโทรบอกให้กลับบ้านบ้านแม่ไม่สบาย เราก็กลับ อีกอาทิตหลังจากลับบ้านไปแม่เสีย เราร้องไห้ แต่ช่วงที่กลับบ้านก็ทำความสะอาดแผลตามปกติ แต่อาจจะไม่สะอาดดีพอเพราะวุ่นกับงานศพแม่ พักผ่อนน้อย เริ่มรู้สึกว่าเจ็บปลายจมูก ครบสองอาทิตเราลองเอาเฝือกออก ปลายจมูกแดง แผลไม่แห้ง อาจเป็นเพราะน้ำหมูก แต่ก็ทำความสะอาด พอเครียงานศพแม่เรียบร้อยเราก็รีบโทรนัดหมอเพื่อตัดไหมแล้วดูแผล แต่หมดไม่อยุ่ให้ ผู้ช่วย หรือเจ้าของคลีนิกดูแผลแล้วตัดไหมให้ (ผช) แต่ตัดออกไม่หมดนะเพราะแผลไม่แห้งดี หลังจากตัดไหมอีกอาทิตย์เรารู้สึกว่ามันเริ่มไม่ดีขึ้นปลายจมูกมีจุดขาวๆ เหมือนสิว แต่จริงๆแล้วเป็นหนอง เราก็จิตรตก กังวล ไม่สบายใจ ก็โทรไปที่คลีนิก เข้าก็ให้ส่งรูปไปให้ อีกอาทิตหมอก็นัดดู แล้วเอาสิริโคนออก เหลือแต่เนื้อเยื้อ แล้วหมอก็บอกว่าพัก 2 เดือนครบสองเดือน ใหม่โทรเข้าไปที่คลีนิก พอครบ 2 เดือน เราก็ทักคลนิกไป เขาให้ถ่ายรูปจมูกให้ดูเขาว่าพักอีก 1 เดือนมั้ยให้แผลหายดีกว่าดี (ปลายจมูกยังแดง) พอครบ 3 เดือน โทรนัดเพื่อจะไปแก้ นัดวันที่ 13 ตุลา เขาโทรมาเลือกอ้างว่าหมอบินด่วนต่างประเทศ ให้นัดหลัง 20 เราก็นัด 21 ตุลา ไป พอถึง 21 ตุลา2561 เขารถจากชลบุรีไปพระราม 9 ออกจากบ้านไปได้ครึ่งทางแล้วโทรมายกเลิกนัดวันนี้ เพราะหมอมีปัญหากับทางบ้าน เจ้าบองคคลีนิกก็บอกว่าจะนัดเป็นวันอื่นหรือจะเอาเงินคืนก็ได้นะ เราก็เลยบอกว่าขอเข้าไปคุยที่คลีนิกได้มั้ยไหนก็ออกมาแล้ว ใกล้จะถึงแล้วด้วย พอไปถึงคลีนิก เจ้าของ และทางคลีนิกไม่พูดไม่อธิบายอะไรกับเราเลย ผ่านไปสัก 10 นาที เขาให้เราไปล้างหน้าแล้วกินยาของทางคลีนิก เราล้างและกินยาเรียบร้อยแล้ว นักรอไม่ถึง 5 นาที เจ้าของเข้ามาคลีนิกแล้วเขาก็พูดว่าคือหมอไม่มา หมอไม่สะดวกแล้ว เขาถามว่าคุณจะเอายังไงจะนัดวันอื่นหรือจะเอาเงินคืน เราก็ตกลงเราเงินคืน เขาให้ครึ่งหนึ่งของที่จ่ายไป แล้วเขาก็วีนเหวี่ยงใส่ทั้งๆเรายังไม่ได้พูดอะไรเลย แค่พูดว่าเอาเงินคืนเท่านั้น เขาว่าเราร้องไห้เองที่จริงไม่จำเป็นต้องได้เงินคืนด้วยซ้ำ  แล้วเขาก็เดินออกไปข้างนอกคลีนิก แล้วให้คนที่หน้าเค้าเตอร์จัดการเลขบัญชี ยอดที่เขาต้องคืน คือ 9450  เขียนเลขบัญชีเสด ก็ขับรถออกไป สักพักเจ้าของก็ดทรมาบอกว่าไม่ให้เงิน เพราะคลีนิกไม่ได้ทำ เราร้องไห้เอง อยากจะฟ้องก็ฟ้อง เขาไม่กลัว

คือเรายอมรับนะว่าเราร้องไห้ คือแม่ตายจะไม่ให้ร้องไห้หรอ ใครทนอั้นไว้ได้ ถ้าหมดประกัน ไม่พูดบอกเราตั้งแต่แรกว่าจะแก้ให้ เพราะยังมีประกันยุ แต่นี่คือยกเลิกเคสเราทั้งหมด

#อยากทราบว่าเราต้องทำยังไงดี  รู้ว่ายังไงก็ไม่ได้เงินคืนแน่ๆ หมอไม่มีจัญญาบรร เจ้าของก็เจ้าเล่ (มีอีกเยอะที่เขาพูดกับเรา) พอแก้ปัญหาไม่ได้ก็โวยวายเหวี่ยงใส่ลูกค้าก่อน นี่หรอการให้บริการ แรกๆก็ว่าบริการเป็นกันเองนะ แต่พอเคสมีปัญหา แก้ไม่เป็น เหวี่ยงใส่ลูกค้าก่อน