เข้าเรื่องเลยค่ะ คือได้บัตรเครดิต TMB  มาประมาณปลาย ก.ย. จะใช้ tmb touch สมัครยังไงก็ไม่ผ่านค่ะ โทรไปเช็คปรากฎว่าเบอร์โทรศัพที่บันทึกไว้ผิด ไปเอาเบอร์โทรที่เราไม่ได้ใช้เป็นสิบปีแล้วผูกกับบัตร ทั้งที่ตอนสมัครก็ไม่ได้ให้เบอร์นี้ แล้วก็พึ่งมาทราบค่ะว่าบัญชีออมทรัพที่เคยเปิดกับ tmb ไม่ได้ใช้มาสิบๆ เช่นกันยังอยู่ สรุปคือไปเอาเบอร์จากบช.เก่า

บอกให้ช่วยแก้ไขให้ถูกต้อง ก็ขอให้เราไปสาขาไปแก้เอง  มันใช่ความผิดลูกค้าเหรอคะ ถึงต้องให้ลูกค้าเป็นคนแก้ แทนที่จะไปตรวจสอบการคีย์ข้อมูลของตัวเอง แล้วแก้ให้ถูกต้อง  ข้อมูลในใบสมัครก็เห็นอยู่ถูกต้องทุกอย่าง จะให้แก้เป็นอะไร  บอก A คีย์ B แล้วจะให้บอก A อีกรอบ โลจิกแบบนี้เหรอโปรเซสของธนาคาร

หลังจากโทรคุย บังเอิญว่าวันรุ่งขึ้นเราต้องบินไปตปท. กว่าจะกลับน่าจะหลายเดือน บินเช้าวันเสาร์ กะว่ายอม เดี๋ยวไปแก้ที่สุวรรณภูมิ ปรากฏว่าวันเสาร์สาขาปิดจ้าเลยไม่ได้แก้ไข จนตอนนี้ก็ทำอะไรไม่ได้ เวลาใช้บัตรก็ส่ง otp ไปหาใครไม่รู้
ถ้ามีปัญหาอะไรก็คงโทรไปหาใครไม่รู้เช่นกัน เราโทรไปคุยหลายครั้งซ้ำซากมากจนเพลีย ขอส่งเมล์ ส่งแฟกซ์ ก็แล้ว บอกไม่ได้ต้องสาขาเท่านั้น

จนสงสัย นี่มันยุคไหนแล้วเนี่ย จะทันกินแบงค์อื่นมั้ยเนียะ ฮะ TMB  

เคยเปลี่ยนเบอร์ otp ของ scb นะไม่มีปัญหาเลยค่ะ โทรแก้กเดียวเปลี่ยนได้เลยมีการ verify เบอร์โทร ที่ชัดเจนด้วย หรือซิตี้ กับธนชาตก้อเมล์หรือแฟกซ์ได้

เจอทหารไทยเข้าไป เซอไพร์มากกก ค่ะ ทั้งเรื่องบัญชีเก่าเก็บอีก แทนที่จะให้ความสำคัญกับข้อมูลใหม่ ไม่ปรับปรุงไม่พอยัง ยังบอกให้เดินไปถึงที่ไปบอกใหม่ เพลีย

เบื่อความเรือเกลือเต่าล้านปี ขอบ่นแต่เพียงเท่านี้ ท่านใดมีประสบการณ์ยังไงแบ่งปันกันค่ะ