ในกรณีที่ไม่มีทั้งบัตรและสมุดบัญชี ไม่ได้ใช้งานมา 3 ปี และเบอร์โทรที่ใช้สมัครก็ไม่ได้ใช้งานถูกตัดสัญญานไม่สามารถใช้งานได้แล้ว โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายกเลิกให้ไม่ได้เนื่องจากต้องส่ง otp ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้  ปัญหาตอนนี้อยู่ที่ไม่มีเบอร์โทรเพื่อรับotp และไม่มีบัตรatmเสียบตู้เพื่อยกเลิก ถ้าไปที่สาขาจะสามารถยกเลิกได้รึเปล่าคะ แล้วถ้ายกเลิกไม่ได้ต้องทำยังไง