Updated NOKIA 7 plus เป็น Android9 แล้วมีปัญหาเรื่องแถบ Home กดไม่ติด??

เนื่องจากได้ Updated มือถือ NOKIA 7 plus ที่ใช้อยู่เป็น Android 9 ตามที่ระบบแจ้งให้อัพเดท (8 ต.ค. 61)
หลังจากอัพได้ 1 วันปรากฎว่า เช้าวันถัดไปแถบปุ่ม Home (3 ปุ่มคำสั่งด้านล่าง back/home/recent apps) ใช้งานไม่ได้
ต้อง Restart เครื่องถึงจะใช้งานได้ และไม่มีปัญหาดังกล่าวไปตลอดทั้งวัน
จนถึงเช้าอีกวัน ก็จะเจอปัญหาแบบเดิม และต้อง Restart เครื่องทุกครั้ง (ทุกวัน) และเป็นแบบนี้ทุกวันครับ จนถึงวันนี้ครับ (16ต.ค.61)

......................
การแก้ไข
- ทำ Factory reset ไป 1ครั้ง (12 ต.ค. 61) --> อาการหายไป 2 วัน (13-14 ต.ค.61) แล้วก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม
- ได้ส่งเมล์ไปสอบถามกับ NOKIA ซึ่งแนะให้ clear cash ของ QuickStep ก็ดำเนินการแล้ว --> ไม่หาย (ทำทุกวัน อาการก็ไม่หาย)
- โทรถามศูนย์ SVOA แห่งที่ 1 แนะนำให้ down grade version android
(แต่คิดว่าพอ down แล้ว เอามาใช้งานต่อไปเครื่องมันก็บังคับให้ upgrade อยู่ดี) --> ยังไม่ดำเนินการ
- โทรถามศูนย์ SVOA แห่งที่ 1 แนะนำให้ลองส่งเครื่องไป Upgrade firmware ที่ศูนย์ กทม. (ใช้เวลา 1 อาทิตย์) --> ยังไม่ดำเนินการ เนื่องจากไม่สะดวกส่ง เนื่องจากไม่มีเครื่องสำรองไว้ใช้งาน
- โทรถามศูนย์ SVOA แห่งที่ 2 แนะนำให้ส่งเครื่องไป Root ใหม่ และอาจต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด  --> ยังไม่ดำเนินการ เนื่องจากไม่สะดวกส่ง เนื่องจากไม่มีเครื่องสำรองไว้ใช้งาน
........................
- ผมพยายามหาทางติดต่อ NOKIA ผ่านเว็บไซด์ แต่หาเบอร์ติดต่อไม่เจอ  มีแต่แชทซึ่งต้องใช้แต่ภาษาอังกฤษล้วนๆ ในการติดต่อกับ จนท. พยามสื่อสารกันแล้วแต่ไม่เข้าใจกัน ทางนั้นเลยแจ้งให้ติดต่อศูนย์บริการภายในประเทศ
- ผมพยายามหาทางติดต่อหาทางติดต่อ Google เพื่อหาแนวทางแก้ไข แต่ไม่รู้จะติดต่อช่องทางใด
.....................
ผมรบกวน พี่เพื่อนๆ พี่น้อง Pantip ให้คำแนะนำแก้ปัญหานี้ด้วยครับ
รู้สึกหงุดหงิดมาก ตื่นเช้ามาต้องรีสตาร์ทเครื่องทุกวันเลยครับ


ขอบคุณล่วงหน้าครับ
ขอบคุณมากๆครับ
ปล.โทรศัพท์อายุประมาณ 2 เดือนครับ ไม่เคยตก ไม่เคยเปียก ใช้งานอย่างทะนุถนอม
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่