เว็บไซต์ของ ขสมก. (bmta) มีเพจให้ร้องเรียนรถเมล์ได้ และมีเจ้าหน้าที่คอยตอบด้วย
อันนี้เป็นเรื่องน่าชื่นชมนะครับ   แต่ผมสงสัยว่าหลังจากร้องเรียนไปแล้ว จนท.เขาแค่รับเรื่องไว้เฉยๆ
เพื่อความสุขทางจิตใจของผู้แจ้งเฉยๆ  หรือมีมาตรการต่างๆเข้าไปดำเนินการจริงอะไรหรือเปล่า

ยกตัวอย่าง ผมร้องเรียน รถร่วมสาย 122-19  แต่งท่อไอเสียดัง และขับซิ่ง  ทางเว็บไซต์
มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องรวดเร็ว   แต่รถสาย 122-19 ก็ยังคงวิ่งบนถนนเหมือนเดิม  ท่อดังเหมือนเดิม  ขับซิ่งเหมือนเดิม