ตามที่ทราบกันดีนะครับว่าช่วงนี้อยู่ในช่วงการบังคับใช้พรก.ฉุกเฉินและมาตรการเคอร์ฟิวเพื่อป้องกันการระบาดของโรค Covid-19 ซึ่งแน่นอนว่ามันทำให้รถเมล์หมดเร็วขึ้น

ทีนี้มันก็เกิดปัญหาขึ้นมาสิครับ ว่าเฮ้ย เราจะรู้ได้ไงว่ารถสายนี้หมดกี่โมง?

หลายคนก็อาจจะใช้วิธีโทรไปถามบริษัทที่เดินรถแต่ละราย หรือไม่ก็อาจจะสังเกตป้ายประกาศบนรถแล้วส่งต่อข่าวให้เพื่อนๆ แต่ปัจจุบันคนจำนวนมากจะติดตามข่าวสารการให้บริการต่างๆผ่านโลกโซเชียล เช่น รถไฟฟ้าสายต่างๆก็มีเพจของตัวเองเพื่อแจ้งข่าวให้กับผู้โดยสาร ซึ่งแต่ละเพจก็ได้ประชาสัมพันธ์เวลาให้บริการรถไฟฟ้าของแต่ละสายไว้ได้อย่างชัดเจนครับ

แต่เมื่อตัดภาพมาที่รถเมล์...เมื่อ จขกท เข้าไปดูเพจ ทางการของ ขสมก. (ตามลิงก์นี้ https://www.facebook.com/BMTA-องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ-497631113779933/) กลับปรากฏว่า... มีเพียงการโพสต์บอกคร่าวๆว่ารถเมล์ของขสมก. จะให้บริการคันแรกตอน 05:00 ส่วนคันสุดท้ายจะออกจากอู่ต้นทางประมาณ 18:00 - 19:00 และออกจากท่ารถปลายทางประมาณ 20:00 เพื่อกลับอู่ให้ทัน 21:00 ในช่วงที่มีการบังคับใช้เคอร์ฟิว ซึ่งมันเป็นการบอกแบบกว้างๆเท่านั้น ไม่ได้ระบุละเอียดว่าแต่ละสายรถหมดกี่โมง (รายละเอียดตามโพสต์ในลิงก์นี้ครับ https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=1298556613687375&id=497631113779933)

ขณะที่ในทางกลับกัน ผู้ให้บริการรถเมล์เอกชนบางราย ต้องขอชื่นชมจริงๆครับ มีหลายบริษัทได้เผยแพร่ตารางเวลาเดินรถในช่วงที่บังคับใช้เคอร์ฟิวอย่างละเอียด ระบุชัดเจนเลยว่าแต่ละสายรถหมดกี่โมง (ตัวอย่างเช่นโพสต์ในลิงก์นี้นะครับ เป็นตารางของบริษัทสมาร์ทบัสที่เดินรถสาย 40 48 51 52 69 104 113 124 147 150 167 504 538 547 554 558 ในตอนนี้นะครับ https://www.facebook.com/smartbusthai/posts/2864912560263743)

และยิ่งไปกว่านั้น จขกท. กลับไปเจอว่ามีอินโฟกราฟิก หรือโพสต์รวบรวมข้อมูลการให้บริการว่ารถเมล์ว่ารถแต่ละสายหมดกี่โมงในช่วงบังคับใช้เคอร์ฟิว ซึ่งมีทั้งรถของ ขสมก. และรถร่วมบริการ ไปปรากฏอยู่ในเพจรถเมล์ที่ผู้ใช้บริการในกลุ่มคนรักรถเมล์ทำขึ้น(ซึ่งมีหลายเพจ และก็ไม่ได้เกี่ยวข้องกับผู้ประกอบการเดินรถรายใดทั้งสิ้น) ตัวอย่างเช่น
1. โพสต์รวมเวลาให้บริการของรถเมล์แต่ละสาย (มีข้อมูลทั้งของ ขสมก. และรถร่วมเกือบทุกสาย) ในช่วงบังคับใช้เคอร์ฟิว โดยเพจรถเมล์ไทยแฟนคลับ  Rotmaethai.com https://www.facebook.com/RotMaeThai/posts/3656013701136228?__tn__=K-R
2. อินโฟกราฟิกรวมเวลาให้บริการรถเมล์ของ กปด.38 ขสมก. ในช่วงบังคับใช้เคอร์ฟิว โดยเพจ Bangkokbusclub.com ชุมชนคนรักรถเมล์ (จะเห็นว่ารถให้บริการจากต้นทางจนถึงเวลาประมาณ 18:00 - 19:00 และคันสุดท้ายจะออกจากท่ารถปลายทางเวลาประมาณ 20:00) https://www.facebook.com/bangkokbusclubpage/posts/2902868859827996
3. อินโฟกราฟิกข้อมูลเวลาให้บริการรถเมล์สาย 517 ในช่วงเคอร์ฟิว โดยเพจ BKK BUS Photographer (จะเห็นว่ารถคันสุดท้ายออกจากลาดกระบังเร็วมาก แค่ ประมาณ 15:00 ก็หมดแล้ว) https://www.facebook.com/BKKBUSPhotographer/posts/2689885161242163

ซึ่งถ้าเป็นในกรณีของรถร่วมบริการ จขกท.เข้าใจครับว่ามีรถร่วมบริการหลายบริษัทที่ไม่มีเพจของตัวเอง เลยต้องส่งข้อมูลมาฝากประชาสัมพันธ์กับเพจของกลุ่มคนรักรถเมล์เหล่านี้ แต่จขกท. ไม่เข้าใจเลยครับ ว่าทำไม่ ขสมก. มีเพจทางการของหน่วยงานเป็นของตัวเองอยู่แล้ว แต่กลับไม่เผยแพร่ข้อมูลที่ละเอียดว่ารถเมล์แต่ละสายหมดกี่โมงทางเพจเลย ทำให้ผู้โดยสารอีกจำนวนมากที่ไม่รู้จักเพจที่จัดทำโดยกลุ่มคนรักรถเมล์จะไม่รู้ข่าวสารการปรับเปลี่ยนเวลาเดินรถของแต่ละสายได้เลย อาจจะรู้แค่อย่างมากว่าโดยรวมๆรถเมล์ทุกสายอย่างช้าที่สุดหมดประมาณกี่โมงเฉยๆ หรืออาจจะต้องคอยอ่านประกาศบนรถแต่ละสายว่ารถหมดกี่โมง ทำให้ไม่สามารถวางแผนการเดินทางของตนเองได้ดีพอครับ

ก็ขอฝากไปให้ถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้วยนะครับ ว่าถึงเวลาที่ต้องปรับปรุงการประชาสัมพันธ์ข้อมูลให้กับผู้โดยสาร เพื่อที่จะได้พัฒนาการให้บริการดีขึ้นครับ