คือผ่อนบ้านมาประมาณ 2 ปี ปกติไม่มีปัญหาอะไร
โดยปกติจะใส่ค่าบ้านแค่เท่ายอดที่ต้องส่ง (ไม่ได้ใช้เป็นบัญขีหลัก)
แต่เดือนนี้ (ก.ย.) ดันแจ๊คพอร์ต โดนตัดค่าธรรมเนียมบัญชีตัดหน้าค่าบ้าน ทำให้ระบบไม่พอตัดยอดบ้าน
ซึ่งมีความงงที่ว่า โดยปกติถ้าสิ้นเดือนตรงกับวันหยุด จะตัดวันศุกร์ เราก็เอาเงินเข้าตามปกติ
แต่คราวนี้ดันมาตัดวันอาทิตย์ เราก็มาเห็นตอน 2 ทุ่มกว่าแล้ว เลยรีบโทรหาคอลฯ เพราะกลัวจะมีประวัติขึ้นว่าจ่ายล่าช้า
แต่ปรากฎคอลฯก็บอกได้แค่ว่าตัดหลายครั้ง พอถามเวลาก็บอกว่าไม่ทราบ คือโดยปกติควรจะรู้ เพื่อตอบลูกค้าได้ไหมคะ ระบบมันควรมีเวลาชัดเจนไหม
ท่านใดเคยมีประวัติคล้ายๆกัน รบกวนแชร์ประสบการณ์หน่อยค่ะ เพราะกลัวมีปัญหาในการขอรีดอกเบี้ย หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้องในอนาคตค่ะ
งงกับการตัดรอบค่าบ้าน TMB แบบอัตโนมัติ ขนาดคอลเซ็นเตอร์ยังตอบเวลาแน่นอนไม่ได้
โดยปกติจะใส่ค่าบ้านแค่เท่ายอดที่ต้องส่ง (ไม่ได้ใช้เป็นบัญขีหลัก)
แต่เดือนนี้ (ก.ย.) ดันแจ๊คพอร์ต โดนตัดค่าธรรมเนียมบัญชีตัดหน้าค่าบ้าน ทำให้ระบบไม่พอตัดยอดบ้าน
ซึ่งมีความงงที่ว่า โดยปกติถ้าสิ้นเดือนตรงกับวันหยุด จะตัดวันศุกร์ เราก็เอาเงินเข้าตามปกติ
แต่คราวนี้ดันมาตัดวันอาทิตย์ เราก็มาเห็นตอน 2 ทุ่มกว่าแล้ว เลยรีบโทรหาคอลฯ เพราะกลัวจะมีประวัติขึ้นว่าจ่ายล่าช้า
แต่ปรากฎคอลฯก็บอกได้แค่ว่าตัดหลายครั้ง พอถามเวลาก็บอกว่าไม่ทราบ คือโดยปกติควรจะรู้ เพื่อตอบลูกค้าได้ไหมคะ ระบบมันควรมีเวลาชัดเจนไหม
ท่านใดเคยมีประวัติคล้ายๆกัน รบกวนแชร์ประสบการณ์หน่อยค่ะ เพราะกลัวมีปัญหาในการขอรีดอกเบี้ย หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้องในอนาคตค่ะ