เตือนภัย ระวังให้ดีการรับสินค้าทดแทนจากการสั่งออนไลน์ CP freshmart

ผมเป็นลูกค้า CP freshmart สั่งซื้อมาหลายครั้ง เป็นหมื่นๆ บาทแล้ว
ปกติบริการส่งค่อนข้างดีและเร็ว มีข้อเสียคือ สินค้ามักจะมีไม่ครบ ทำให้ต้องรับเป็นสินค้าทดแทนบ่อยๆ
จนท CP freshmart จะแนะนำสินค้าให้โดยบอกว่าเป็นสินค้าชนิดและราคาใกล้เคียงกัน ซึ่งเราก็เชื่อตามนั้น
(โดยทั่วไป ผมสั่งซื้อแบบจ่ายผ่านบัตรเครดิต คือจ่ายเงินเต็มไปแล้ว)

จนกระทั่งวันนี้ สั่งซื้อ 14 รายการ ตัดบัตรเครดิตเรียบร้อย
ทาง CP โทรมาบอกว่า ไส้กรอกคอคเทลที่สั่ง 2 ห่อไม่มี จะขอส่งเป็นไส้กรอกพอร์คซอจเซจทดแทน  
โชคดีเที่ยวนี้ผมสั่งซื้อพอร์คซอเซจด้วย จึงรู้ว่าราคามัน 149 บาท ในขณะที่รมควันคอคเทลเกรดเอ (ชื่อเต็ม) ที่สั่ง 195 บาท

นี่คืออะไรครับ ซีพี คุณเอาสินค้าราคาทดแทน 149 บาท แทน 195 หายไป 46 บาท 2 ห่อหายไปเกือบร้อยบาทเหรอ
ถามน้องที่คอลเซนเตอร์บอกว่าหน้าร้านเป็นคนเสนอให้ อ้าว แล้ว call center ไม่คัดกรองราคาให้เป็นธรรมแก่ผู้บริโภคหน่อยเหรอ

ผมรู้ว่าบริษัทคุณร่ำรวยจนแทบขยายสาขาไปได้เกือบทุกชุมชน
แต่ผมเชื่ออย่างหนึ่งว่า หากบริษัทใดทำการค้าแบบไม่มีธรรมาภิบาล ผมเชื่อว่าสักวันต้องเรือหายครับ



ปล ผู้จัดการโทรมาหาแล้วครับ และหาสินค้าที่ตนแรกบอกว่าไม่มีให้แล้ว ก็ต้องขอบคุณด้วยครับ