เรื่องมีอยู่ว่าช่วงสินเดือนผมจะต้องโยกเงินจากบัญชีหลักไปยังบัญชีแบงก์ต่างๆเพื่อชำระหนี้สิน เช่น บัตรเครดิต บ้าน และอื่นๆ ซึ่ง 2-3 เดือนล่าสุดนี้พบปัญหา “โอนเงินออกสำเร็จแต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง” ซึ่งก็ต้องโทรแจ้งและรอตรวจสอบ 1-3 วันทำการ

ประเด็นคือหากเป็นการโยกเงินจากแบงก์ A ไปแบงก์ B เพื่อชำระหนี้แต่เงินไม่เข้าบัญชี B (บัญชี A ถูกตัดเงินไปแล้ว) ทำให้ไม่สามารถชำระหนี้ได้ตรงเวลา กรณีแบบนี้ทางเจ้าหนี้พวกบัตรเครดิต สินเชื่อบ้าน ลีสซิ่ง ฯลฯ เขาจะยอมยกเว้นค่าปรับชำระหนี้ล่าช้าและไม่ลงประวัติให้เราเสีย credit ใช่ไหมครับ? หรือร้องเรียนปัญหาการใช้บริการได้ที่ไหนครับ?

หากทางเจ้าหนี้ไม่ยอมยกเว้นให้ เราสามารถเคลมกับหน่วยงานไหนได้บ้างไหมครับ? เพราะผมมองว่าเจตนาเราต้องการจะชำระหนี้ให้ตรงเวลาแต่ระบบ PromptPay มีปัญหาทำให้เราไม่สามารถชำระหนี้ได้ตรงเวลาน่ะครับ

ความเห็นส่วนตัวคิดว่าอาจจะมีปัญหาเรื่อง server เพราะอัตราการใช้บริการ PromptPay เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล อาจจะเริ่มส่งผมกระทบต่อ performance ของ server ตัวกลาง และ server ของแต่ละแบงก์เองด้วยก็เป็นไปได้

ปล. สำหรับคนที่จะมา comment ถามว่าทำไมไม่ชำระก่อนวัน due date ล่ะ ผมขอไม่ตอบนะครับเพราะผมคิดว่าความเห็นลักษณะนี้ไม่ช่วยให้เราพัฒนาระบบ PromptPay ที่รัฐบาลกำลังรณรงค์ให้ประชาชนใช้กันอย่างแพร่หลายได้ครับ

ขอบคุณครับ