มาแชร์ประสบการณ์พร้อมกับมีข้อสงสัยค่ะ
เรากำลังจะเดินทางไปท่องเที่ยวยุโรป และไปยื่นขอวีซ่าไว้ ตอนไปยื่น เจ้าหน้าที่หน้างานคือมารยาทพูดจาดี แต่หลังจากยื่นเสร็จ3วัน มีสายจากสถานทูตขอเอกสารเพิ่มเติม “คือพูดจาไม่ดีอย่างแรง” ไม่มีคำหยาบนะคะ แต่ออกแนวเหยียดๆ เหมือนประมาณว่าเราจะไปลักลอบค้าแรงงานอย่างนั้นแหละ คำถามแต่ละคำเน้นเสียง กดสุดๆ ถามเสร็จเร่งคำตอบจากเราอีกตะหาก ยกตัวอย่างประโยคที่โดนจริงกะตัวนะคะ
   เอกสารคุณเตรียมเองรึเปล่า แล้วไม่ได้อ่านกฏรึไง?!?!
   กฏภาษาอังกฤษแปลออกไหมคะ?!?
   ขอเอกสารพรุ่งนี้ ทันนะคะ แน่ใจนะคะว่าทัน?!?!
ประมาณนี้เลยค่ะ ตอนแรกคิดว่าเป็นเฉพาะคน แต่พอเราส่งเอกสารไปทางเมล จะโทรไปคอนเฟิร์มว่าเขาได้รับไหม คือคนรับสายพูดจาแนวเดียวกันเลยค่ะ

มีคำถามเกิดขึ้นในหัว สถานทูต ถือเป็นที่ๆต้องมี service mind ไหมคะ หรือเพราะเราต้องไปง้อขอเข้าประเทศเขา แต่เจ้าหน้าที่ก็คนไทยด้วยกันนะคะ !