ได้รับ SMS จากสายการบินโลว์คอสเจ้านี้เมื่อสักครู่แจ้งว่าเที่ยวบิน สุวรรณภูมิ-ภูเก็ต เลื่อน ก็ทำใจได้ประมาณหนึ่งเพราะมันอาจเกิดขึ้นได้ แต่ที่ไม่พอใจอย่างมากคือ เลื่อนจาก 20.00 เป็น 01.30 นี่คือการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดแล้วใช่ไหมครับ

คำถามคือ ในสถานการณ์แบบนี้ที่ผู้โดยสารเป็นผู้เสียหาย มีสิทธิ์ฟ้องสายการบินอย่างไรได้บ้าง แผนการเดินทางผิดไปหมดเลย