เรื่องมีอยู่ว่า เคยซื้อชาตรามือถุงแดงเอามาชงชาเย็น ทำขนม ชงทุกครั้งออกมาก็เป็นสีส้ม แต่เมื่อเดือนที่แล้ว ซื้อร้านเดิม ถุงแดงเหมือนเดิมทุกอย่าง แต่ชงออกมาเป็นสีน้ำตาล ซึ่งใช้ทำขนมไม่ได้ ชงชาเย็นก็ไม่ได้ เลยสอบถามไปที่บริษัท

คำถามเราคือ ซื้อชาไทยถุงสีแดงมา 2 ถุง ถุงที่ 1 ชงออกมาเป็นสีส้ม ถุงที่ 2 ชงออกมาเป็นสีน้ำตาลอ่อน อยากทราบว่าถุงสีแดงมีกี่สูตร สังเกตยังไงคะว่าถุงไหนจะชงแล้วได้ชาสีส้ม

ได้คำตอบมาว่า เรามีผลิตแบบไม่ใส่สีสำหรับส่งออกไปต่างประเทศที่ห้ามใส่สี จำนวนยังไม่มาก ทางบริษัทเลยยังไม่ได้ทำซองพิเศษ เป็นไปได้ว่าบางบริษัทนำเข้าชนิดมีสี เลยทำให้คุณซื้อมีสีและไม่สีปนกัน

ทางบริษัทรับพิจารณาทำซองแยกชัดเจนในอนาคต ขอบคุณมากสำหรับการสละเวลาเขียนมาทางบริษัท

ทีนี้เราก็ไปขอดูถุงชาตรามือถุงแดงที่บ้านเพื่อน ที่เพื่อนยืนยันว่าชงออกมาเป็นสีส้มทุกครั้ง เราก็เอาถุงไปเปรียบเทียบกัน เพราะซื้อแต่ละครั้งก็ไม่เคยสังเกต เห็นเป็นถุงแดงก็หยิบเลย ก็เลยได้เห็นความแตกต่างที่ด้านขวาของถุง ที่ชงออกมาเป็นสีส้มทุกครั้ง จะเขียนว่าฉลากแดง ด้านซ้ายจะเขียนว่าสูตรเพิ่มความอร่อย ส่วนถุงที่ชงออกมาเป็นสีน้ำตาลจะเขียนว่า ต้นตำรับชาไทย นั่นหมายความว่าชาตรามือถุงแดงมี 2 สูตร แต่บริษัทไม่รู้ หรือยังไง แต่ก็ไม่เป็นไร เราคิดว่าเราเข้าใจ ต่อไปถ้าอยากได้ชาสีส้ม ต้องซื้อที่เขียนว่าฉลากแดง ทีนี้วันนี้เราสั่งซื้อชาตรามือถุงแดงมาอีกลังนึง เราย้ำกับคนขายว่า ขอฉลากแดงเท่านั้นนะ พอเปิดมาเราเห็นเขียนว่าต้นตำรับชาไทย เราไม่อยากได้ชาสูตรนี้ เราขอคืนที่ร้าน เค้าก็บอกว่าถุงแดงมีแบบนี้แบบเดียว สูตรเดียวเท่านั้น เราก็เลยเปิดถุงออกมาชงกัน ถุงแรกชงออกมาเป็นสีส้ม (บนถุงเขียนว่าต้นตำรับชาไทย)
ถุงที่สองชงออกมาเป็นสีน้ำตาล บนถุงก็เขียนเหมือนกับถุงแรกทุกอย่าง ซึ่งรอบนี้ไม่มีความแตกต่างอะไรบนถุงที่ทำให้เราเข้าใจ และเลือกซื้ออันที่เราต้องการได้เลย บอกตรงๆว่าสับสนมากค่ะ ต่อไปคงต้องเปลี่ยนไปซื้อยี่ห้ออื่นแล้ว เพราะซื้อทุกครั้งต้องมาลุ้นว่าจะเป็นสูตรไหน สีอะไร