เรียนฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ธ.กสิกรไทย
    
     เนื่องจากวันที่ 17/5/61 ได้โอนเงินซื้อสินค้าจาก นส.ภักดิ์จิรา รู้ยาม  จำนวน 185 บาท โอนบัญชีพ้อมเพย์เลขที่ 15704 00158 608 ซึ่งผูกบัญชีไว้กับธนาคาร กสิกรไทย เลขที่ บัญชี 0311 602233 และโทรไปคอลเซ็นเตอร์ แนะนำให้ไปแจ้งความและให้ส่งเอกสารการโอนเงินผ่านInfo@kasikornbank.com
ส่ง: 31 พฤษภาคม 2561 11:47:27
ถึง: Info@kasikornbank.com
ชื่อเรื่อง: เอกสารการแจ้งความ
และมีอีเมล์ตอบกลับมาว่าจะติดต่อแต่ไม่มีการติดต่อ เราจึงส่งเมล์ติดต่อไปอีก ก็มีระบบตอบรับมาแต่ไม่มี เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเลย
วันที่ 28/8/61 ติดต่อธนาคารอีก มีเจ้าหน้าที่คอลเซ็ตเตอร์ บอกว่าเรื่องถึงตำรวจแล้วให้ไปทำดึงเงินคืนที่กสิกรสาขาใดก็ได้ วันที่ 1/9/61 เราก็ดีใจว่าได้เงินคืนแล้ว  เราไปสาขาลำลูกกาคลอง2 เข้าบอกว่าเรื่องยังไม่ถึงคืนเงินเลย เรื่องยังไม่เข้า เราเลยไปเสียเที่ยวเลยค่ะ สรุปยังไม่ได้รับเงินคืนเลย
  แต่ธนาคารกสิกรคลอง2 บอกว่า ขั้นตอนคือให้รับเอกสารแจ้งความและเค้าจะจัดส่งสาขาที่มีการโกงเงิน แต่เอกสารแจ้งความพี่มันแจ้งความไว้ 31/8/61 เค้าบอกเลย 3 เดือนแล้ว ต้องไปแจ้งใหม่ แปลกใจว่า ธนาคารขอเอกสารเราไปแล้วไม่ดำเนินเรื่องให้ ทั้งๆที่เอกสารก็ครบ และไม่ได้เมล์แจ้งอะไรลูกค้าเลย
ถ้าให้ยื่นเอกสารทำไมไม่แจ้งปล่อยไว้หลายเดือน
  และวันที่ 2/9/61 ไปแจ้งความมาอีกรอบตำรวจเค้าไม่รับแจ้งนะ เค้าบอกแจ้งไปแล้ว จะให้ทำอย่างไร เราก็ทำตามที่ธนาคารกสิกรแนะนำ
และก็ส่งเอกสาร ก่อน 3 เดือนด้วย ธนาคารก็ไม่ประสานกับตำรวจเลย ทั้งๆที่พี่ก็ส่งเอกสารทุกอย่างตามที่กสิกรแนะนำ สรุปเดินเรื่องไปก็เสียเวลาเปล่าค่าเดินทางก็หลายบาท มันไม่คุ้มกับเงินที่ได้รับ แต่เราไม่อยากให้คนโกงลอยนวล
ฐิติกานต์ mthitikan@outlook.co.th