คือเราได้สั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์ไปยอด x,xxx .- เกือบ xx,xxx .- แต่เราโอนผิดยอดจึงขาดไป แล้วเราตัดสินใจจะยกเลิกสั่งสินค้านี่แล้วเพราะมีเหตุจำเป็น เราไปกดยกเลิกสินค้า และด้วยความไม่ทราบเลยทำให้เราดึงยอดกลับมาไม่ได้ เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์ shopee เขาแจ้งให้เราติดต่อธนาคารเพื่อที่จะดึงเงินกลับมา พอเราติดต่อธนาคารให้ตรวจสอบธนาคารให้เราติดต่อทาง shopeeอีก
คือเราอยากทราบว่า เหตุการณ์แบบนี้เราสามารถดึงเงอนคืนได้อย่างไรด้วยวิธีใด ต้องแจ้งใคร และใครจะดูแลในการดึงเงินกลับให้เราได้ค่ะ

ได้สอบถามทางเพจด้วยค่ะ เขาบอกเราตามนี้เลย
.
"กรณีนี้รบกวนลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าที่มีราคามากกว่าจำนวนเงินที่โอนเข้ามานะคะ โดยรบกวนเลือกช่องทางการชำระเงินแบบ > เลือกโอน/ชำระผ่านช่องทางธนาคาร> เลือกโอนเงินและอัพโหลดสลิป > อัพโหลดหลักฐานการชำระเงินนี้เข้าไปโดยไม่ต้องโอนเงินอีก > หลังจากนั้น ระบบจะแจ้งให้โอนเงินสวนต่างเข้ามาเพิ่ม รบกวนลูกค้าไม่ต้องโอนนะคะ หลังจากครบกำหนดการโอนเงินแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกกยกเลิกและโอนเงินคืนลูกค้าทาง My Wallet ค่ะ"
.
ถ้าหากต้องโอนยอดให้มากกว่านี้แล้วยอดเก่าและใหม่ของเราที่จะเรียกคืนจะได้พร้อมกันไหม ? และเราไม่สะดวกโอนเพิ่มเพราะเราก็มีเหตุจำเป็นจะไม่มีวิธีอื่นเลยหรอ?