เราซื้อของออนไลน์จากแม่ค้าคนหนึ่ง เป็นเพื่อนกันในเฟสบุ๊ค แต่ไม่รู้จักกันเป็นการส่วนตัว ก่อนหน้านี้เราเคยซื้อสินค้ากับเขา เขาก็มีพูดขอบคุณเรา
แต่ครั้งล่าสุด เราสั่งซื้อสินค้ากับเขา เขาบอกว่าสินค้าที่เขาหมดแล้ว เขาก็เลยให้เราซื้อกับตัวแทนของเขา เขาก็ติดต่อกับตัวแทนของเขา
เอาเลขที่บัญชีตัวแทนมาให้เราโอนเงิน และพอตัวแทนของเขาส่งสินค้าให้เราแล้ว เขาก็เอาใบเสร็จจากทางไปรษณีย์มาโพสต์ให้เราดู เราก็บอกขอบคุณแม่ค้าไป จบแค่นั้น

แต่ที่เราสงสัยคือ เราไม่ได้รับคำขอบคุณจากแม่ค้าเลย ก็รู้สึกไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่ ประเด็นคือเราเป็นคนซื้อ และเราก็ขอบคุณคนขาย แต่คนขายไม่ขอบคุณคนซื้อ เราว่ามันแปลก หรือว่าแม่ค้าคนนี้ไม่ได้คิดว่าเราซื้อสินค้ากับเขา แต่ซื้อกับตัวแทนเขา แต่ยังไงตัวแทนของเขาก็รับสินค้ามาจากเขา ถึงเราจะซื้อกับตัวแทนเขา มันก็เหมือนเราซื้อกับเขาไม่ใช่เหรอ แล้วแม่ค้าคนนี้ก็ขายดีด้วย มีตัวแทนเยอะ เราเห็นรูปและโพสต์ของเขาในเฟสบุ๊คหลายครั้งก็รู้ว่าเขานั้นไม่ธรรมดา เคยลำบากมาก่อน เป็นหนี้สินมากมายมาก่อน แต่ตอนนี้ถึงกับไปเที่ยวต่างประเทศได้ แต่งตัวสวยๆได้ เวลาโพสต์เฟสบุ๊คก็มีตัวแทนมาไลค์มาเม้นเยอะ ก็แสดงว่าไม่ธรรมดา ส่วนเราก็เป็นแม่ค้าออนไลน์เหมือนกัน เราขายของได้ไม่ดีถึงครึ่งของเขาด้วยซ้ำ แต่เวลามีลูกค้ามาซื้อสินค้าเรา เราขอบคุณลูกค้าตลอด และไม่สนใจด้วยว่าลูกค้าจะขอบคุณเราไหม เพราะเราคิดว่าถ้าเราเป็นคนขาย เราควรเป็นฝ่ายขอบคุณลูกค้าก่อน อย่างน้อยก็ขอบคุณที่เขามาเจอเว็บของเรา และสนใจสินค้าของเรา แค่นั้น

อยากถามว่าทุกคนคิดยังไงกันบ้าง จริงๆแล้วแม่ค้าคนนั้นควรขอบคุณลูกค้าอย่างเราไหม จะไม่ถามนะว่าแปลกไหมที่เขาไม่ขอบคุณ เพราะเรารู้อยู่แล้วว่ามันไม่แปลก สมัยนี้คนขายของหลายคนไม่ขอบคุณลูกค้า แต่อยากรู้ว่าจริงๆแล้วเขาควรขอบคุณไหม