เมื่อกลางเดือนที่ผ่านมาได้ไปทำเรื่องขอเปลี่ยนโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตบ้าน พร้อมขอส่วนลด 50% โดยไปทำเรื่องผ่านทรูช้อป พนักงานที่เป็นคนรับบริการทำเรื่องให้เรียบร้อย บอกกับดิฉันว่าเหลือเดือนละ 300 กว่า จากราคาเต็ม 799 แต่พอมาเช็คใน iservice กลับขึ้นยอด 1000 กว่าบาท จึงโทรไปสอบถามทาง call center พนักงานกลับบอกว่าไม่มีส่วน 50% ในโปรที่ดิฉันใช้ รบกวนทางทรูตามเรื่องให้ทีค่ะ หลายครั้งแล้วที่เป็นอย่างนี้ ทั้งโปรมือถือ และโปรเน็ตบ้าน

ปล.ดิฉันเป็นลูกค้าของทรูมา 7 ปี ด้วยความเป็น Brand Loyalty เป็นไปได้ก็อยากใช้ต่อไป แต่ถ้าต้องเสียเวลาตามเรื่องบ่อยๆ ก็ขอเปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นค่ะ