สวัสดีค่ะ เนื่องจากไม่รู้จะปรึกษาใคร แถมเคสนี้ลองเสิร์จดูก็แทบจะหาข้อมูลไม่ได้ เลยวอนทุกท่านช่วยในเรื่องนี้ด้วยค่ะ
เริ่มจากเราทำงานเป็นบรรณาธิการ เราทำประจำกับสำนักพิมพ์แห่งหนึ่ง จนกระทั่งยื่นกู้บ้านกับธนาคารสีส้มสาขาพาราไดซ์ ปาร์คค่ะ
ทั้งนี้ จขกท ได้ทำการศึกษาและตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดแล้ว เตรียมเอกสารไว้ทั้งหมดแล้วค่ะ ทั้งหนังสือรับรองเงินเดือน สำเนาประวัติการส่งของประกันสังคมที่มีชื่อบริษัทที่เราทำงานอยู่เรียบร้อย (จขกท ทำงานที่นี่เฉพาะทำงานประจำได้ครบปีแล้วค่ะ มีทำกับที่นี่ก่อนหน้านี้ในฐานะรับงานและจ่ายเป็นจ๊อบด้วย) ส่วนประวัติบัตรเครดิต เราเปิดทำบัตรก่อนหน้าที่จะกู้มาเกิน 6 เดือน และชำระบัตรแบบเต็มตลอด ยอดบัตรโดยเฉลี่ยประมาณ 5,000 บาทต่อเดือน ไม่เคยจ่ายล่าช้าหรือจ่ายขั้นต่ำ เงินเดือนเรา 17,000 บาทต่อเดือนค่ะ
เราทำการยื่นกู้ในวงเงิน 1 ล้านบาท ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าบ้านเราเป็นมือสอง จะยื่นกู้ได้แค่ 85% นะ เราตกลงโอเคไม่มีปัญหาอะไร หลังจากกรอกข้อมูลและซักถามคร่าวๆ ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะแจ้งผลหลังจากที่ประเมิน 30-45 วัน ซึ่งทางแบงค์หรือเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้มีการถามหรืออะไรเกี่ยวกับเครดิตบูโรวเราเลยค่ะ
หลังจากนั้นไม่กี่วัน ทางเจ้าหน้าที่จากบริษัทประเมินแจ้งว่าจะเข้ามาประเมินบ้าน ซึ่งก็มีเจ้าหน้าที่มาประเมินและเก็บค่าประเมินไปแล้วเรียบร้อย
แต่หลังจากนั้นประมาณหนึ่งอาทิตย์ วันศุกร์ที่ผ่านมา ทางเจ้าหน้าที่ได้โทรมาสอบถามลักษณะของออฟฟิศที่ทำงาน (ไม่ถามเรื่องอื่นเช่นดำเนินกิจการหรืออะไรยังไงเลยนะคะ) ถามแต่แบบนี้ ซึ่งที่ทำงานของบริษัทเป็นบ้านตึกแถวสองชั้นของเจ้าของ ซึ่งสถานที่จดทะเบียนของที่ทำงานกับออฟฟิศเป็นที่เดียวกัน ทั้งนี้เจ้าหน้าที่มีการเปรยว่าทางสำนักงานใหญ่เค้าจะไม่ให้กู้นะแบบนี้ ไม่ใช่ไม่ผ่าน เพราะ "บริษัทไม่มีการเช่าออฟฟิศและไม่มีป้ายอยู่หน้าบริษัท" จึงขอให้เราส่งรูปภาพหน้าทางเข้ากับรูปออฟฟิศมา ตรงนี้ที่เราเคืองและสงสัยมาก ว่าถ้าคุณจะเช็คว่าบริษัทที่ผู้กู้ทำงานนั้นไม่น่าเชื่อถือหรือไม่ และจะปฏิเสธแบบนี้ คุณต้องเช็คก่อนที่จะส่งคนมาประเมิน (จากที่เราถามรายละเอียดกับแบงค์มาหลายที่เรื่องสถานที่ทำงาน บางบริษัทก็มีการเช่าบ้านมาทำออฟฟิศและก็ไม่มีปัญหาในด้านนี้เลย)
ซึ่งทางเราร้อนใจ พอวันอาทิตย์ที่ผ่านมาเราจึงไปที่ธนาคารสาขาที่เราไปยื่นเพื่อพบกับเจ้าหน้าที่ แต่เนื่องจากเจ้าหน้าที่คนนี้ไม่มา จึงได้ติดต่อเจ้าหน้าที่คนอื่นและได้มีการแจ้งว่าเค้าขอที่อยู่สถานที่เพื่อจะได้ส่งคนไปเช็ค ซึ่งขอให้เราวาดแผนที่กับเขียนที่อยู่ให้ เราเขียนแล้วก็ฝากเจ้าหน้าที่ไว้ส่งมอบกับเจ้าหน้าที่คนที่ทำเรื่องของเราให้ค่ะ
เมื่อวาน ทางเจ้าหน้าที่โทรแจ้งมาว่า ทางธนาคารไม่ให้กู้ (ไม่ใช่กู้ไม่ผ่าน แต่ไม่ให้กู้...) โดยอ้างว่า ทางสำนักงานใหญ่ไม่ให้กู้กับบริษัทที่ไม่ได้เช่าออฟฟิศและไม่มีป้ายหน้าบริษัท เดี๋ยวทางเจ้าหน้าที่จะทำการขอรวบรวมเอกสารคืนจากสำนักงานใหญ่และส่งคืนให้ และแนะนำให้ยื่นกับธนาคารเอกชน ซึ่งเราค่อนข้างไม่พอใจเนื่องจากว่า ทำไมถ้าจะตรวจสอบ คุณต้องตรวจสอบก่อนจะส่งคนมาประเมินด้วยซ้ำ แถมนี่ก็ไม่แจ้งผลประเมินว่าบ้านที่เรากู้ซื้อประเมินได้เท่าไหร่อีก และบริษัทที่ทำงานมีการส่งประกันสังคม มีการส่งงบและจดทะเบียนถูกต้องทุกอย่าง เค้าไม่ได้เช็คประวัติของบริษัทเลยเหรอ
ทางเราจึงได้โทรติดต่อสอบถามไปยังสำนักงานใหญ่เพื่อสอบถามเคสที่เกิดขึ้น แม้แต่ทางสำนักงานใหญ่เองยังแปลกใจว่าไม่เคยบอกไม่อนุมัติเพราะเคสแบบนี้ และขอเลขที่ผู้กู้กับเอกสารที่ยื่นเพื่อตรวจสอบ ซึ่งจากที่เราโทรสอบถามเจ้าหน้าที่คนที่ยื่นเรื่องให้เรา เอกสารจะได้วันพฤหัสนี้ตอนช่วงเย็นและจะนัดมารับวันศุกร์
เราสามารถทำอะไรเพิ่มเติมมากกว่านี้ได้มั้ยคะ นอกจากร้องเรียน และเพราะเหตุผลที่เค้าแจงมาทำให้เราระแวงมากๆ เกิดยื่นแบงค์อื่นแล้วไม่ผ่านเพราะเหตุผลกำปั้นทุบดินแบบนี้อีกจะให้ทำยังไง ตอนนี้เครียดมากเลยค่ะ
บอกกู้ไม่ผ่านเพราะบริษัทไม่มีออฟฟิศ ไม่น่าเชื่อถือ แต่มาบอกหลังจากส่งคนมาประเมินเนี่ยนะ!?
เริ่มจากเราทำงานเป็นบรรณาธิการ เราทำประจำกับสำนักพิมพ์แห่งหนึ่ง จนกระทั่งยื่นกู้บ้านกับธนาคารสีส้มสาขาพาราไดซ์ ปาร์คค่ะ
ทั้งนี้ จขกท ได้ทำการศึกษาและตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดแล้ว เตรียมเอกสารไว้ทั้งหมดแล้วค่ะ ทั้งหนังสือรับรองเงินเดือน สำเนาประวัติการส่งของประกันสังคมที่มีชื่อบริษัทที่เราทำงานอยู่เรียบร้อย (จขกท ทำงานที่นี่เฉพาะทำงานประจำได้ครบปีแล้วค่ะ มีทำกับที่นี่ก่อนหน้านี้ในฐานะรับงานและจ่ายเป็นจ๊อบด้วย) ส่วนประวัติบัตรเครดิต เราเปิดทำบัตรก่อนหน้าที่จะกู้มาเกิน 6 เดือน และชำระบัตรแบบเต็มตลอด ยอดบัตรโดยเฉลี่ยประมาณ 5,000 บาทต่อเดือน ไม่เคยจ่ายล่าช้าหรือจ่ายขั้นต่ำ เงินเดือนเรา 17,000 บาทต่อเดือนค่ะ
เราทำการยื่นกู้ในวงเงิน 1 ล้านบาท ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าบ้านเราเป็นมือสอง จะยื่นกู้ได้แค่ 85% นะ เราตกลงโอเคไม่มีปัญหาอะไร หลังจากกรอกข้อมูลและซักถามคร่าวๆ ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะแจ้งผลหลังจากที่ประเมิน 30-45 วัน ซึ่งทางแบงค์หรือเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้มีการถามหรืออะไรเกี่ยวกับเครดิตบูโรวเราเลยค่ะ
หลังจากนั้นไม่กี่วัน ทางเจ้าหน้าที่จากบริษัทประเมินแจ้งว่าจะเข้ามาประเมินบ้าน ซึ่งก็มีเจ้าหน้าที่มาประเมินและเก็บค่าประเมินไปแล้วเรียบร้อย
แต่หลังจากนั้นประมาณหนึ่งอาทิตย์ วันศุกร์ที่ผ่านมา ทางเจ้าหน้าที่ได้โทรมาสอบถามลักษณะของออฟฟิศที่ทำงาน (ไม่ถามเรื่องอื่นเช่นดำเนินกิจการหรืออะไรยังไงเลยนะคะ) ถามแต่แบบนี้ ซึ่งที่ทำงานของบริษัทเป็นบ้านตึกแถวสองชั้นของเจ้าของ ซึ่งสถานที่จดทะเบียนของที่ทำงานกับออฟฟิศเป็นที่เดียวกัน ทั้งนี้เจ้าหน้าที่มีการเปรยว่าทางสำนักงานใหญ่เค้าจะไม่ให้กู้นะแบบนี้ ไม่ใช่ไม่ผ่าน เพราะ "บริษัทไม่มีการเช่าออฟฟิศและไม่มีป้ายอยู่หน้าบริษัท" จึงขอให้เราส่งรูปภาพหน้าทางเข้ากับรูปออฟฟิศมา ตรงนี้ที่เราเคืองและสงสัยมาก ว่าถ้าคุณจะเช็คว่าบริษัทที่ผู้กู้ทำงานนั้นไม่น่าเชื่อถือหรือไม่ และจะปฏิเสธแบบนี้ คุณต้องเช็คก่อนที่จะส่งคนมาประเมิน (จากที่เราถามรายละเอียดกับแบงค์มาหลายที่เรื่องสถานที่ทำงาน บางบริษัทก็มีการเช่าบ้านมาทำออฟฟิศและก็ไม่มีปัญหาในด้านนี้เลย)
ซึ่งทางเราร้อนใจ พอวันอาทิตย์ที่ผ่านมาเราจึงไปที่ธนาคารสาขาที่เราไปยื่นเพื่อพบกับเจ้าหน้าที่ แต่เนื่องจากเจ้าหน้าที่คนนี้ไม่มา จึงได้ติดต่อเจ้าหน้าที่คนอื่นและได้มีการแจ้งว่าเค้าขอที่อยู่สถานที่เพื่อจะได้ส่งคนไปเช็ค ซึ่งขอให้เราวาดแผนที่กับเขียนที่อยู่ให้ เราเขียนแล้วก็ฝากเจ้าหน้าที่ไว้ส่งมอบกับเจ้าหน้าที่คนที่ทำเรื่องของเราให้ค่ะ
เมื่อวาน ทางเจ้าหน้าที่โทรแจ้งมาว่า ทางธนาคารไม่ให้กู้ (ไม่ใช่กู้ไม่ผ่าน แต่ไม่ให้กู้...) โดยอ้างว่า ทางสำนักงานใหญ่ไม่ให้กู้กับบริษัทที่ไม่ได้เช่าออฟฟิศและไม่มีป้ายหน้าบริษัท เดี๋ยวทางเจ้าหน้าที่จะทำการขอรวบรวมเอกสารคืนจากสำนักงานใหญ่และส่งคืนให้ และแนะนำให้ยื่นกับธนาคารเอกชน ซึ่งเราค่อนข้างไม่พอใจเนื่องจากว่า ทำไมถ้าจะตรวจสอบ คุณต้องตรวจสอบก่อนจะส่งคนมาประเมินด้วยซ้ำ แถมนี่ก็ไม่แจ้งผลประเมินว่าบ้านที่เรากู้ซื้อประเมินได้เท่าไหร่อีก และบริษัทที่ทำงานมีการส่งประกันสังคม มีการส่งงบและจดทะเบียนถูกต้องทุกอย่าง เค้าไม่ได้เช็คประวัติของบริษัทเลยเหรอ
ทางเราจึงได้โทรติดต่อสอบถามไปยังสำนักงานใหญ่เพื่อสอบถามเคสที่เกิดขึ้น แม้แต่ทางสำนักงานใหญ่เองยังแปลกใจว่าไม่เคยบอกไม่อนุมัติเพราะเคสแบบนี้ และขอเลขที่ผู้กู้กับเอกสารที่ยื่นเพื่อตรวจสอบ ซึ่งจากที่เราโทรสอบถามเจ้าหน้าที่คนที่ยื่นเรื่องให้เรา เอกสารจะได้วันพฤหัสนี้ตอนช่วงเย็นและจะนัดมารับวันศุกร์
เราสามารถทำอะไรเพิ่มเติมมากกว่านี้ได้มั้ยคะ นอกจากร้องเรียน และเพราะเหตุผลที่เค้าแจงมาทำให้เราระแวงมากๆ เกิดยื่นแบงค์อื่นแล้วไม่ผ่านเพราะเหตุผลกำปั้นทุบดินแบบนี้อีกจะให้ทำยังไง ตอนนี้เครียดมากเลยค่ะ