เรื่องของเรื่องคือผม เป็นพนักงานบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง ค่อนข้างมีชื่อเสียงในระดับหนึ่ง แล้วยื่นเอกสาร เพื่อซื้อรถมือสองกับสถาบันการเงินแห่งหนึ่ง ที่เป็นธนาคารด้วยและมีลีสซิ่งเป็นของตัวเองด้วย เมื่อ อาทิตย์ที่แล้ว วันพุธ ที่ 25 กรกฎาคม 2561 ก่อนหยุดยาว
พี่เซลล์ดีมากช่วยเหลือดีมาก ตรวจสอบเครดิตบูโรให้เลย วันยื่นเอกสาร แล้วให้รอดูผลบูโรเลย 15 นาที ผลออกมาว่า เครดิตบูโรดีมาก ครับ
ทุกอย่างเหมือนจะผ่านไปได้ด้วยดี แล้ววันรุ่งขึ้น ก่อนหยุดยาว เจ้าหน้าที่ได้โทรมาสอบถามเพื่อยืนยันข้อมูล แล้วเจ้าหน้าที่ก็แจ้งให้รอผลอนุมัติ 1-2 วันทำการ ซึ่งเราก็เข้าใจได้ ในใจคิดว่า วันอังคารที่ 31 กค เปิดมาน่าจะทราบผล
พอวันอังคารเช้า ปรากฏว่าผมก็รอไม่ไหว เลยโทรไปสอบถามพี่เซลล์ พี่เซลล์แจ้งว่า เอกสาร มีปัญหา ถามไปถามมา สืบไปสืบมา ถึงได้รู้ว่า
เจ้าหน้าที่ ค้นหาข้อมูลบริษัทไม่พบ ค้นหาชื่อไปตามหนังสือรับรองเงินเดือน พบแต่ ข้อมูลแจ้งว่า ปิดกิจการ ประมาณนี้
เอาล่ะสิครับทีนี้ ผมงงมาก
พี่เขาเลยขอเอกสาร ยืนยันเพิ่มเติม ผมก็เลยโทรไปฝ่ายบุคคล แล้ว สอบถาม เขาบอกให้แจ้ง เลขเสียภาษีของบริษัท ค้นหาก็เจอแล้ว ผมเลย ยื่นเอกสารเพิ่มเติม เป็น ทวิ 50 ที่มีระบุ รายละเอียด บริษัทและเลขผู้เสียภาษีไปให้เขา พี่เซลล์ ก็ตรวจสอบเอง ผ่านเว็บ ของกระทรวงพาณิชย์ ก็ตรวจเจอปกติ แล้วยื่นเอกสารไปยังฝ่ายเครดิตมั้ง(ผมไม่แน่ใจระบบขั้นตอนของเขาเท่าไร)
ทีนี้ เมื่อเช้า พี่เซลล์โทรมาว่า เขาพยายามวิ่งเรื่องให้ แต่อาจจะช้านิดหนึ่งเพราะ ตอนนี้ ทางเจ้าหน้าที่ เขาล้อคระบบผม ให้ผม ติด "Fraud" แล้วต้องรอ ให้ทาง เจ้าหน้าที่ Fraud ทำการตรวจสอบข้อมูล และปลดล้อค และส่งผลให้ ฝ่ายเครดิตอีกที
ทีนี้ เท่าที่ทราบมา ถ้าใครโดน Fraud list นี่ยิ่งกว่าติดบูโรอีก แล้ว ผมไม่ผิด ผิดที่การทำงานพลาดของเจ้าหน้าที่
ตอนนี้ได้แต่รอลุ้น ลุ้น 2 อย่างคือ
1) แบบนี้ ผมจะกู้รถผ่านไหม
2) รอให้เขา ปลดล้อค Fraud ไม่รู้ อะไรยังไง เมื่อไร ถ้าไม่ปลดล้อค เท่ากับ ผมจะยื่นกู้ที่อื่น ไม่ได้เลย ถูกไหมครับ
เครียดมาก ตอนนี้ ได้แต่รอ พี่เซลล์แจ้งผลอย่างเดียว
ปล. ในระหว่างที่รอพี่เซลล์ ผมก็ กังวลบวกกับโมโห เลยโทรไป สอบถามข้อมูล และกึ่งร้องเรียน กับ คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ ก็รับเรื่อง แล้ว ดำเนินการไว มาก
ที่ทราบเพราะ โดนพี่เซลล์โทรมาต่อว่า ว่าผมไม่ควรโทรไปคอลเซ็นเตอร์ เพราะเป็นรื่องใหญ่ แล้วตอนนี้ คนที่เกี่ยวข้องรวมถึง ตัวเขา โดนคอมเพลนมาหมด ผมก็ไม่ได้ตั้งใจให้เปงงั้นนะ ต้องขอโทษ พี่เซลล์ ด้วยครับ
แล้วแบบนี้ ผมจะโอกาส กู้ผ่านกับ ที่นี่ ไหมเนี่ยคงไม่มีแล้วใช่ไหมครับ จะได้เตรียมเอกสารใหม่
ปล. 2 ข้อมูลเครดิตบูโร ผมดีมาก ภาระหนี้ ก็เข้าเกณฑ์ แหล่งที่มารายได้ชัดเจน คือฝั่งผม อ่ามั่นใจว่า ไม่มีปัญหา
เหนื่อยเครียดจัง ถ้าไม่ผ่าน ผมจะเรียกร้องอะไรได้จากความผิดพลาดของการทำงานเขา เสียทั้งเวลา และความรู้สึก รถที่ออกก็รีบจะใช้เพราะจะเอาทำมาหากิน
ติด Fraud เพราะเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลผิดพลาด แล้วแบบนี้จะกู้ผ่านไหมครับ
พี่เซลล์ดีมากช่วยเหลือดีมาก ตรวจสอบเครดิตบูโรให้เลย วันยื่นเอกสาร แล้วให้รอดูผลบูโรเลย 15 นาที ผลออกมาว่า เครดิตบูโรดีมาก ครับ
ทุกอย่างเหมือนจะผ่านไปได้ด้วยดี แล้ววันรุ่งขึ้น ก่อนหยุดยาว เจ้าหน้าที่ได้โทรมาสอบถามเพื่อยืนยันข้อมูล แล้วเจ้าหน้าที่ก็แจ้งให้รอผลอนุมัติ 1-2 วันทำการ ซึ่งเราก็เข้าใจได้ ในใจคิดว่า วันอังคารที่ 31 กค เปิดมาน่าจะทราบผล
พอวันอังคารเช้า ปรากฏว่าผมก็รอไม่ไหว เลยโทรไปสอบถามพี่เซลล์ พี่เซลล์แจ้งว่า เอกสาร มีปัญหา ถามไปถามมา สืบไปสืบมา ถึงได้รู้ว่า
เจ้าหน้าที่ ค้นหาข้อมูลบริษัทไม่พบ ค้นหาชื่อไปตามหนังสือรับรองเงินเดือน พบแต่ ข้อมูลแจ้งว่า ปิดกิจการ ประมาณนี้
เอาล่ะสิครับทีนี้ ผมงงมาก
พี่เขาเลยขอเอกสาร ยืนยันเพิ่มเติม ผมก็เลยโทรไปฝ่ายบุคคล แล้ว สอบถาม เขาบอกให้แจ้ง เลขเสียภาษีของบริษัท ค้นหาก็เจอแล้ว ผมเลย ยื่นเอกสารเพิ่มเติม เป็น ทวิ 50 ที่มีระบุ รายละเอียด บริษัทและเลขผู้เสียภาษีไปให้เขา พี่เซลล์ ก็ตรวจสอบเอง ผ่านเว็บ ของกระทรวงพาณิชย์ ก็ตรวจเจอปกติ แล้วยื่นเอกสารไปยังฝ่ายเครดิตมั้ง(ผมไม่แน่ใจระบบขั้นตอนของเขาเท่าไร)
ทีนี้ เมื่อเช้า พี่เซลล์โทรมาว่า เขาพยายามวิ่งเรื่องให้ แต่อาจจะช้านิดหนึ่งเพราะ ตอนนี้ ทางเจ้าหน้าที่ เขาล้อคระบบผม ให้ผม ติด "Fraud" แล้วต้องรอ ให้ทาง เจ้าหน้าที่ Fraud ทำการตรวจสอบข้อมูล และปลดล้อค และส่งผลให้ ฝ่ายเครดิตอีกที
ทีนี้ เท่าที่ทราบมา ถ้าใครโดน Fraud list นี่ยิ่งกว่าติดบูโรอีก แล้ว ผมไม่ผิด ผิดที่การทำงานพลาดของเจ้าหน้าที่
ตอนนี้ได้แต่รอลุ้น ลุ้น 2 อย่างคือ
1) แบบนี้ ผมจะกู้รถผ่านไหม
2) รอให้เขา ปลดล้อค Fraud ไม่รู้ อะไรยังไง เมื่อไร ถ้าไม่ปลดล้อค เท่ากับ ผมจะยื่นกู้ที่อื่น ไม่ได้เลย ถูกไหมครับ
เครียดมาก ตอนนี้ ได้แต่รอ พี่เซลล์แจ้งผลอย่างเดียว
ปล. ในระหว่างที่รอพี่เซลล์ ผมก็ กังวลบวกกับโมโห เลยโทรไป สอบถามข้อมูล และกึ่งร้องเรียน กับ คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ ก็รับเรื่อง แล้ว ดำเนินการไว มาก
ที่ทราบเพราะ โดนพี่เซลล์โทรมาต่อว่า ว่าผมไม่ควรโทรไปคอลเซ็นเตอร์ เพราะเป็นรื่องใหญ่ แล้วตอนนี้ คนที่เกี่ยวข้องรวมถึง ตัวเขา โดนคอมเพลนมาหมด ผมก็ไม่ได้ตั้งใจให้เปงงั้นนะ ต้องขอโทษ พี่เซลล์ ด้วยครับ
แล้วแบบนี้ ผมจะโอกาส กู้ผ่านกับ ที่นี่ ไหมเนี่ยคงไม่มีแล้วใช่ไหมครับ จะได้เตรียมเอกสารใหม่
ปล. 2 ข้อมูลเครดิตบูโร ผมดีมาก ภาระหนี้ ก็เข้าเกณฑ์ แหล่งที่มารายได้ชัดเจน คือฝั่งผม อ่ามั่นใจว่า ไม่มีปัญหา
เหนื่อยเครียดจัง ถ้าไม่ผ่าน ผมจะเรียกร้องอะไรได้จากความผิดพลาดของการทำงานเขา เสียทั้งเวลา และความรู้สึก รถที่ออกก็รีบจะใช้เพราะจะเอาทำมาหากิน