สวัสดีค่าาา วันนี้เราจะมาแชร์ประสบการณ์ จากการที่เราได้มีโอกาสใช้บริการของ บริษัท ทัวร์ ยูนิไทย ทริปค่ะ
แอบเห็นหลายกระทู้ที่ถามถึงทัวร์นี้ เราเลยอยากมาแชร์ประสบการณ์ค่ะ ^^
ออกตัวก่อนน้าาว่า เราก็ไม่เคยตั้งกระทู้อะไรแบบนี้เลย หากผิดพลาดประการใด ต้องขออภัยจริงๆค่ะ ><
เริ่มจากการที่เรา ช๊อบชอบบบบ ดาราเกาหลีค่ะ ก็เลยอยากจะไปเยี่ยมชมบ้านเมืองเค้าบ้าง 555+
เราดูราคาทัวร์หลายที่มากกกก แต่ด้วยความที่เงินเดือนอันน้อยนิดของเรา ทำให้เราตัดสินใจเลือก ไปกับยูนิไทยทริป เนื่องจากราคาที่ดู ถูกกว่า เจ้าอื่น!!
เอาหร่ะสิ เราไม่เคยไปแบบจองตั๋วเองเลย ใจก็กลัว จะโดนหลอกรึป่าว ? ด้วย เอาว่ะ ลองดูสักตั้ง คิดจะทำการใหญ่ใจต้องนิ่ง !! ตัดสินใจทักไลน์ไปถามรายละเอียด ส่วนตัวเรานะ รู้สึกว่า เราไม่ค่อยโอเค กับการบริการของที่นี่สักเท่าไหร่ เรื่องตอบช้า เรายังพอเข้าใจนะว่าลูกค้าอาจจะเยอะมาก เราก็ไม่พยายามถามอะไรรัวๆ คือพิมพ์เยอะๆ แล้วค่อยส่ง อะไรทำนองนี้ (แต่ก็ถือว่านานมากอ่ะ บางคำถามตอบอีกทีข้ามวันก็มี TT) และด้วยความที่เค้าบรอดแคส เยอะมากกกก ขอบอกว่ามากกกกก ต่อวัน ทำให้เราเนี่ย มีความยากลำบากเหลือเกินที่จะเลื่อนขึ้นไปดูว่าคุยกะไรกันไปถึงไหนแล้ว และที่เราไม่พอใจเอามากๆ คือ ...
1. เราติดต่อสนใจจะไป กับทัวร์ ในวันที่ 26 นะ พนักงานรับเรื่อง แต่เงียบหาย... (ไลน์ไม่ตอบ ไม่ใช่แระ 555+)
2. เราทักไปทวงถามว่า สรุป ยังไงเอ่ย เราจะได้โอนเงินจอง (เหมือนตอนนั้น เหลือเวลาอีก ไม่ถึงเดือน ก็จะถึงวันที่เราต้องการจะไป) คำตอบคือ... ไม่มีจ้า ขึ้นอ่านแต่ไม่ตอบ แล้วคือเราอ่ะ ต้องคอยเลื่อนดู ว่าพนักงานเค้าเห็นแชทเราหรือเปล่านะ เพราะอย่างที่บอกเลย ข้อความโฆษณา เยอะมากกกก ลองนึกภาพตามนะ ตอนนี้เรากลับมานั่งขำ ว่าทำไมตอนนั้นเรามีความพยายามมากขนาดนั้น555+
3.จนเราสุดจะทน เราก็เลย พิมข้อความแบบยาวๆ แต่ไม่ถี่ๆ ไป ทำนองว่า ตกลงยังไงคะ รับเรื่องไปหลายวันแล้ว ทำไมถึงอ่านแต่ไม่ตอบ ลืมเราหรือเปล่า หรือมันเต็มอะไรยังไง รบกวนแจ้งด้วยค่ะ ประมาณนี้ สักพัก มีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามา อธิบายกับเราว่า วันที่เราจะไปหน่ะ กรุ๊ปทัวร์ยังไม่คอนเฟิม พนักงานก็เลย เฟิมอะไรไม่ได้ เราก็เอ๊ะ.. แล้วทำไมถึงไม่แจ้งอะไรเลย อย่างน้อยก็ควรบอกลูกค้า ตัวลูกค้าเองก็จะได้รู้ว่าควรทำยังไงต่อไป นู่นนี่นั่น
พนักงานก็เลยยื่นข้อเสนอให้เรามา บอกว่าเลื่อนเข้ามา วันที่ 25 ได้มั้ย กรุ๊ปคอนเฟิมแล้ว ถ้าโอเค จะแถมพอคเก็ตไวไฟว ให้ 1 เครื่อง เพราะเราไปกับน้อง 2 คน เราก็อ่ะ โอเค อย่างน้อยก็ไม่ต้อง เสียเงินซื้อเน็ตอีก
**สรุป เราทำการโอนเงิน และ จองตั๋ว ราคาทัวร์ตอนนั้น 15,999 บาท ยังไม่รวมทิปไกด์และคนขับรถ
พอถึงวันที่ใกล้จะเดินทาง มีพี่ไกด์โทรเข้ามา เหมือนเป็นการเฟิมลูกทัวร์ที่จะไป คิดไงไม่รู้ ถามพี่เค้าไปว่า แล้วพอคเก็ตไวไฟวนี่เราไปรับที่สนามบินเลยใช่มั้ย พี่ไกด์ก็อึ้งไปนิด เค้าบอกว่าไม่มีแจ้งมานะว่าเราต้องการพ็อตเก็ตไวไฟวด้วย อ่าววว เราก็ใจไม่ดีหร่ะสิ เน็ตก็ยังไม่ได้หา จะไปหาจากไหน พรุ่งนี้จะบินอยู่แล้ว สรุปเราก็ย๊อนน กลับมาพิมพ์ถามในไลน์อีก เจ้าหน้าที่ก็ให้คำตอบกับเราว่า ที่เกาหลีไม่มีพอคเก็ตไวไฟว พนักงานที่ขายทัวร์ให้กับเราคงจะหลง คิดว่าเราไปญี่ปุ่น เราแบบ ห๊าาาา ไม่น่าหลงอ่ะ เพราะตอนโทรมาคุยชัดเจน ว่าเราจะไปเกาหลี เรานี่รู้สึกเฟลมากกก บอกเลย
เราพิมพ์แจ้งเค้าไปแบบนี้เลยนะ เอาคร่าวๆเท่าที่จำได้ เราบอกเค้าไปว่า เราใช้บริการกับเค้าครั้งแรก เราก็รู้สึกไม่ประทับใจแล้ว เราเข้าใจว่าคุณต้องการจะขายทัวร์แต่ไม่ควรมาแจ้งแถมอะไรแบบนี้ถือว่าพนักงานของคุณสะเพร่ามากๆเลย แล้วนี่ถ้าเราไม่ถาม เราก็ไม่รู้เลย ถ้าเราไปถึงที่เกาหลีแล้วเราไม่มีเน็ตใช้จะทำยังไง มันค่อนข้างจำเป็นมาก เราไม่ติดเรื่องของแถมอยู่แล้ว คุณไม่แถมเราก็ไปอยู่ดี แต่นี่เรารู้สึกแย่กับการบริการของคุณมาก และคิดว่าจะไม่มี ครั้งที่สองที่จะใช้บริการกับทัวร์ของคุณ เอาจริงๆ เราเฟลมากอ่ะ วันนั้นเราต้องมานั่งหาอากู๋ เสริชดูว่ามีทางไหนช่วยได้บ้าง ตอนนั้นเจอแต่ต้องไปซื้อซิมของเกาหลีที่สนามบินอินชอน เราก็คุยกับน้องว่าเอายังไงดี จะไปแบบไม่มีเน็ตดีมั้ย
โชคดีมากๆ ที่วันนั้นเพื่อนพี่ชายมาเที่ยวหา เราก็เล่าให้ฟังตามภาษานั่นแหละค่ะ ว่าเราจะไปเกาหลี แต่เจอปัญหา แบบนี้นะ พี่เค้าก็แนะนำเราให้ มาซื้อซิมของ AIS SIM2FLY มีขายที่สนามบิน เย่ๆ เรามีทางออกแล้วว วันถัดมา เราเลยไปหาเค้าเตอร์ของ AIS ที่สนามบินสุวรรณภูมิ รู้สึกจะราคาประมาณ 400+ นิดๆนะคะ จำไม่ค่อยได้แล้ว
พอถึงวันที่ต้องเดินทาง เราถึงบางอ้อเลยว่า ยูนิไทย ไม่ใช่บริษัทที่ทำทัวร์เอง เป็นของบริษัททัวร์เจ้าอื่น แต่มารับช่วงต่อเท่านั้นเอง
***ขอสรุปจากความเห็นส่วนตัวของเราน้าาา***
-เราจะกลับไปใช้บริการของที่นี่อีกมั้ย >ตอบเลยว่าไม่ค่ะ หาเจ้าอื่นๆดีกว่า ^^
-มีตัวตนจริงมั้ย เชื่อถือได้หรือเปล่า >มีตัวตนค่ะ เชื่อถือได้ แต่ไม่ค่อยมืออาชีพเท่าไหร่
-สำหรับคนที่อยากจะลองไปดู ก็สามารถไปได้ค่ะ ตอนนี้เค้าอาจจะปรับปรุงบริการให้ดีแล้วก็ได้ค่ะ^^
เราขอจบการแชร์ประสบการณ์แต่เพียงเท่านี้นะคะ หวังว่าจะเป็นประโยชน์ให้กับใครหลายๆคนได้บ้างค่ะ
แหะๆ พิมพ์ยาวไป อ่านยากกันหรือเปล่าไม่รู้ ถ้าผิดพลาดอะไร ต้องขออภัยจริงๆค่า ไว้ถ้าว่างจะมาแชร์ประสบการณ์ กับการไปทัวร์นะคะ บะบายค่าาาา ^^
แชร์ประสบการณ์ การจองทัวร์กับ Unithaitrip ค่าา^^
แอบเห็นหลายกระทู้ที่ถามถึงทัวร์นี้ เราเลยอยากมาแชร์ประสบการณ์ค่ะ ^^
ออกตัวก่อนน้าาว่า เราก็ไม่เคยตั้งกระทู้อะไรแบบนี้เลย หากผิดพลาดประการใด ต้องขออภัยจริงๆค่ะ ><
เริ่มจากการที่เรา ช๊อบชอบบบบ ดาราเกาหลีค่ะ ก็เลยอยากจะไปเยี่ยมชมบ้านเมืองเค้าบ้าง 555+
เราดูราคาทัวร์หลายที่มากกกก แต่ด้วยความที่เงินเดือนอันน้อยนิดของเรา ทำให้เราตัดสินใจเลือก ไปกับยูนิไทยทริป เนื่องจากราคาที่ดู ถูกกว่า เจ้าอื่น!!
เอาหร่ะสิ เราไม่เคยไปแบบจองตั๋วเองเลย ใจก็กลัว จะโดนหลอกรึป่าว ? ด้วย เอาว่ะ ลองดูสักตั้ง คิดจะทำการใหญ่ใจต้องนิ่ง !! ตัดสินใจทักไลน์ไปถามรายละเอียด ส่วนตัวเรานะ รู้สึกว่า เราไม่ค่อยโอเค กับการบริการของที่นี่สักเท่าไหร่ เรื่องตอบช้า เรายังพอเข้าใจนะว่าลูกค้าอาจจะเยอะมาก เราก็ไม่พยายามถามอะไรรัวๆ คือพิมพ์เยอะๆ แล้วค่อยส่ง อะไรทำนองนี้ (แต่ก็ถือว่านานมากอ่ะ บางคำถามตอบอีกทีข้ามวันก็มี TT) และด้วยความที่เค้าบรอดแคส เยอะมากกกก ขอบอกว่ามากกกกก ต่อวัน ทำให้เราเนี่ย มีความยากลำบากเหลือเกินที่จะเลื่อนขึ้นไปดูว่าคุยกะไรกันไปถึงไหนแล้ว และที่เราไม่พอใจเอามากๆ คือ ...
1. เราติดต่อสนใจจะไป กับทัวร์ ในวันที่ 26 นะ พนักงานรับเรื่อง แต่เงียบหาย... (ไลน์ไม่ตอบ ไม่ใช่แระ 555+)
2. เราทักไปทวงถามว่า สรุป ยังไงเอ่ย เราจะได้โอนเงินจอง (เหมือนตอนนั้น เหลือเวลาอีก ไม่ถึงเดือน ก็จะถึงวันที่เราต้องการจะไป) คำตอบคือ... ไม่มีจ้า ขึ้นอ่านแต่ไม่ตอบ แล้วคือเราอ่ะ ต้องคอยเลื่อนดู ว่าพนักงานเค้าเห็นแชทเราหรือเปล่านะ เพราะอย่างที่บอกเลย ข้อความโฆษณา เยอะมากกกก ลองนึกภาพตามนะ ตอนนี้เรากลับมานั่งขำ ว่าทำไมตอนนั้นเรามีความพยายามมากขนาดนั้น555+
3.จนเราสุดจะทน เราก็เลย พิมข้อความแบบยาวๆ แต่ไม่ถี่ๆ ไป ทำนองว่า ตกลงยังไงคะ รับเรื่องไปหลายวันแล้ว ทำไมถึงอ่านแต่ไม่ตอบ ลืมเราหรือเปล่า หรือมันเต็มอะไรยังไง รบกวนแจ้งด้วยค่ะ ประมาณนี้ สักพัก มีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามา อธิบายกับเราว่า วันที่เราจะไปหน่ะ กรุ๊ปทัวร์ยังไม่คอนเฟิม พนักงานก็เลย เฟิมอะไรไม่ได้ เราก็เอ๊ะ.. แล้วทำไมถึงไม่แจ้งอะไรเลย อย่างน้อยก็ควรบอกลูกค้า ตัวลูกค้าเองก็จะได้รู้ว่าควรทำยังไงต่อไป นู่นนี่นั่น
พนักงานก็เลยยื่นข้อเสนอให้เรามา บอกว่าเลื่อนเข้ามา วันที่ 25 ได้มั้ย กรุ๊ปคอนเฟิมแล้ว ถ้าโอเค จะแถมพอคเก็ตไวไฟว ให้ 1 เครื่อง เพราะเราไปกับน้อง 2 คน เราก็อ่ะ โอเค อย่างน้อยก็ไม่ต้อง เสียเงินซื้อเน็ตอีก
**สรุป เราทำการโอนเงิน และ จองตั๋ว ราคาทัวร์ตอนนั้น 15,999 บาท ยังไม่รวมทิปไกด์และคนขับรถ
พอถึงวันที่ใกล้จะเดินทาง มีพี่ไกด์โทรเข้ามา เหมือนเป็นการเฟิมลูกทัวร์ที่จะไป คิดไงไม่รู้ ถามพี่เค้าไปว่า แล้วพอคเก็ตไวไฟวนี่เราไปรับที่สนามบินเลยใช่มั้ย พี่ไกด์ก็อึ้งไปนิด เค้าบอกว่าไม่มีแจ้งมานะว่าเราต้องการพ็อตเก็ตไวไฟวด้วย อ่าววว เราก็ใจไม่ดีหร่ะสิ เน็ตก็ยังไม่ได้หา จะไปหาจากไหน พรุ่งนี้จะบินอยู่แล้ว สรุปเราก็ย๊อนน กลับมาพิมพ์ถามในไลน์อีก เจ้าหน้าที่ก็ให้คำตอบกับเราว่า ที่เกาหลีไม่มีพอคเก็ตไวไฟว พนักงานที่ขายทัวร์ให้กับเราคงจะหลง คิดว่าเราไปญี่ปุ่น เราแบบ ห๊าาาา ไม่น่าหลงอ่ะ เพราะตอนโทรมาคุยชัดเจน ว่าเราจะไปเกาหลี เรานี่รู้สึกเฟลมากกก บอกเลย
เราพิมพ์แจ้งเค้าไปแบบนี้เลยนะ เอาคร่าวๆเท่าที่จำได้ เราบอกเค้าไปว่า เราใช้บริการกับเค้าครั้งแรก เราก็รู้สึกไม่ประทับใจแล้ว เราเข้าใจว่าคุณต้องการจะขายทัวร์แต่ไม่ควรมาแจ้งแถมอะไรแบบนี้ถือว่าพนักงานของคุณสะเพร่ามากๆเลย แล้วนี่ถ้าเราไม่ถาม เราก็ไม่รู้เลย ถ้าเราไปถึงที่เกาหลีแล้วเราไม่มีเน็ตใช้จะทำยังไง มันค่อนข้างจำเป็นมาก เราไม่ติดเรื่องของแถมอยู่แล้ว คุณไม่แถมเราก็ไปอยู่ดี แต่นี่เรารู้สึกแย่กับการบริการของคุณมาก และคิดว่าจะไม่มี ครั้งที่สองที่จะใช้บริการกับทัวร์ของคุณ เอาจริงๆ เราเฟลมากอ่ะ วันนั้นเราต้องมานั่งหาอากู๋ เสริชดูว่ามีทางไหนช่วยได้บ้าง ตอนนั้นเจอแต่ต้องไปซื้อซิมของเกาหลีที่สนามบินอินชอน เราก็คุยกับน้องว่าเอายังไงดี จะไปแบบไม่มีเน็ตดีมั้ย
โชคดีมากๆ ที่วันนั้นเพื่อนพี่ชายมาเที่ยวหา เราก็เล่าให้ฟังตามภาษานั่นแหละค่ะ ว่าเราจะไปเกาหลี แต่เจอปัญหา แบบนี้นะ พี่เค้าก็แนะนำเราให้ มาซื้อซิมของ AIS SIM2FLY มีขายที่สนามบิน เย่ๆ เรามีทางออกแล้วว วันถัดมา เราเลยไปหาเค้าเตอร์ของ AIS ที่สนามบินสุวรรณภูมิ รู้สึกจะราคาประมาณ 400+ นิดๆนะคะ จำไม่ค่อยได้แล้ว
พอถึงวันที่ต้องเดินทาง เราถึงบางอ้อเลยว่า ยูนิไทย ไม่ใช่บริษัทที่ทำทัวร์เอง เป็นของบริษัททัวร์เจ้าอื่น แต่มารับช่วงต่อเท่านั้นเอง
***ขอสรุปจากความเห็นส่วนตัวของเราน้าาา***
-เราจะกลับไปใช้บริการของที่นี่อีกมั้ย >ตอบเลยว่าไม่ค่ะ หาเจ้าอื่นๆดีกว่า ^^
-มีตัวตนจริงมั้ย เชื่อถือได้หรือเปล่า >มีตัวตนค่ะ เชื่อถือได้ แต่ไม่ค่อยมืออาชีพเท่าไหร่
-สำหรับคนที่อยากจะลองไปดู ก็สามารถไปได้ค่ะ ตอนนี้เค้าอาจจะปรับปรุงบริการให้ดีแล้วก็ได้ค่ะ^^
เราขอจบการแชร์ประสบการณ์แต่เพียงเท่านี้นะคะ หวังว่าจะเป็นประโยชน์ให้กับใครหลายๆคนได้บ้างค่ะ
แหะๆ พิมพ์ยาวไป อ่านยากกันหรือเปล่าไม่รู้ ถ้าผิดพลาดอะไร ต้องขออภัยจริงๆค่า ไว้ถ้าว่างจะมาแชร์ประสบการณ์ กับการไปทัวร์นะคะ บะบายค่าาาา ^^