สวัสดีครับเรื่องมีอยู่ว่าผมเป็นลูกค้าทรูมานานหลายปีจ่ายค่าบริการเดือนละเกือบ 4,000 บาทมาเป็นเวลานานผมได้รับสิทธิ์ลูกค้า black card ตั้งแต่วันแรกที่ใช้แต่ทำไมล่ะครับทรูไม่เอาลูกค้าเก่าเลยหรือทุกปีที่ส่

จากประสบการณ์ การติดต่อ แม้จะเป็นการสอบถาม ถ้าเป็น การยกเลิกบริการ โทรไปที่ศูนย์บริการของทรู 1242 ก็จะโยนไปที่shop ค่ะ ​และพอไปที่shop ก็แจ้งให้ให้ลูกค้าโทรไปที่ศูนย์บริการ "สภาพ" และที่ตลก

เน็ตมือถือเบอร์โทรของแม่มีปัญหาคะ เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ฝากพนักงาน call center true ติดต่อกลับผ่านหลังไมค์ด้วยนะคะ

เติมเงินไปเมื่อเช้าค่ะยอดค้างยืมโทร131แต่เติมไปรวมๆ180ตอนนี้เงินเหลือบาทเดียว

จ่ายบิลที่เกินกำหนดชำระหมดแล้ว แต่ยังใช้งาน wi-fi ไม่ได้ค่ะ พอเปิด wi-fi แล้วมันขึ้นมาว่า Sign in to wi-fi network ​แล้วพาไปหน้าเว็บทรูว่าให้ชำระค่าบริการค่ะ

เพิ่งย้ายค่ายมาเป็นทรู ปกติจะใช้จ่ายค่า icloud ผ่านมือถือตลอด แต่พอย้ายมาเป็นทรูไม่สามารถจ่ายได้ เข้าเว็บเพื่อสมัคร DCB ก็มี SMS แจ้งมาว่า ไม่สามารถสมัครได้ เพราะบริการสำหรับบุคคลธรรมดาที่มีสถานะปกติ

ทำไมอินเตอร์เน็ตบ้านทรูขึ้นเป็นเท่าตัว? ปกติเสียแค่ 400กว่าบาทต่อเดือนพอเดืนนี้พุงไปเกือบ900   แจ้งยกเลิก อินเทอร์เน็ตบ้านได้ที่ไหนได้บ้าง

เรื่องมีอยู่ว่าผมใช้รายเดือนทรู ได้ 3 เดือนไม่เคยค้างเลย พอ 2 มีนาคม 2568 ผมจ่ายค่าโทรรายเดือน 428 บาท ไม่มีค้าง แต่รอบบิลผม วันที่ 10ของทุกเดือน และวันที่2 เน็ตผมหมด ผมทำการซื้อเน็ตเพิ่ม 2 ร้อยกว่าบา

อยากสอบถามค่ะ พอดีจ่ายค่าเน็ตไปแล้ว แต่ยังมียอดขึ้นว่าค้างชำระอยู่ต้องติดต่อทางไหนได้บ้างคะ โทรไป 1242 แล้วให้คุยแต่กับมะลิ ปกติจ่ายแล้วไม่มีปัญหา แต่พอจะจ่ายของเดือนนี้ขึ้นว่ามียอดค้างของเดือนที่แล้ว