เราเพิ่งสั่ง หูฟังมาจากร้านๆนึงใน Shopee  แต่ไมค์ของหูฟังมันพัง ฟังได้อย่างเดียว ก็เลยว่าจะเปลี่ยนเพราะเห็นเขาว่ารับประกัน 1 เดือน ร้านส่งสินค้าไวมากก ก็เลยแจ้งแม่ค้าไปว่าจะเปลี่ยน แบบนี้เราจะได้ค่าส่งคืนไหมคะ เพราะมันไม่ใช่ความผิดของเรา แล้วต้องแจ้งในระบบรึเปล่า หรือต้องทำยังไง ตอนนี้เรายังไม่กดรับสินค้าค่ะ  ใครมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยแนะนำเราด้วยจ้า