สวัสดีค่ะ ขอรบกวนขอคำปรึกษา เกี่ยวกับคดีความอุบัติเหตุรถยนต์ค่ะ
เหตุเกิดเมื่อวันที่ 15 เมษายน 2561 รถเราเป็นทางเอก คู่กรณีออกมาจากซอยทำให้รถเราพลิกคว่ำเสียหายตกข้างทาง (รถใช้งานเเค่ 9 เดือน มีประกันชั้น 1และเป็นบริษัทเดียวกันทั้ง สองฝ่าย ) ร้อยเวรแค่ลงบันทึกประจำวันและให้แลกเบอร์ติดต่อเพื่อนัดคุยกันภายหลัง
วันเกิดเหตุมีผู้ได้รับบาดเจ็บ 6 คนรวมคนขับ 3คนกระดูซี่โครงหักและเชิงกรานร้าว สะโพกแตก 1 คนปวดกล้ามเนื้อ ปัจจุบันต้องกายภาพบำบัด อีก 2 คน มีแผลเย็บ 4 เข็ม และปวดกล้ามเนื้อ หลังจากเกิดเหตุประมาณ 2 อาทิตย์ ซึ่งคู่กรณีไม่ได้รับบาดเจ็บและไม่ได้แสดงความมีน้ำใจมาเยี่ยมคนบาดเจ็บเลยในวันเกิดเหตุ แต่หลังจากนั้น 1 อาทิตย์ ได้มีการโทรมาสอบถามอาการบ้าง
รถยนต์ของเราถูกตีเป็นคืนทุนประกัน เราก็เเจ้งเข้าศูนย์ที่เราสะดวกเดินทางซึ่งทางประกันบอกว่า ถ้ารถถึงศูนย์แล้วจะโทรเเจ้งซึ่งก็ไม่ได้มีการโทรแจ้ง มีแต่เราโทรไปถามเอง
ในเรื่องการรักษาพยาบาล ทางเราใช้สิทธิ พรบ ที่มีวงเงิน 30000 บาท แต่มี3 คนที่ต้อง แอดมิท แต่เมื่อให้ทาง โรงพยาบาล รวมค่าใช้จ่ายมา ค่าใช้จ่ายตกอยู่ที่ 160000 / คน ซึ่งต้องนอน 3 คน แต่ทางเราไม่มีเงินสำรองจ่ายและไม่ได้นอน ใช้วิธีการไปพบแพทย์ตามนัดทุกอาทิตย์ (OPD) (ต้องเช่ารถไปทุกครั้ง )ซึ่งมารู้ภายหลังว่า การนอนแอดมิท ประกันจะต้องจ่ายให้เราโดยตรงโดยที่เราไม่ต้องสำรองจ่าย
การนัดคุยคดีวันที่ 26 พฤษาคม 2561เวลา 13.00 น เราโทรแจ้งประกันว่าต้องการคุยในวันนี้ ทางประกันแจ้งเราให้เราประสานงานโทรนัดร้อยเวรกับคู่กรณีด้วย ซึ่งทางเราก็โทรนัดเองทั้งหมด ในวันที่ 26 พฤษาคม 2561 ก่อนเวลานัด ครึ่ง ชั่วโมงเจ้าหน้าที่สินไหมของประกันโทรมาถามข้อมูล ซึ่งทางประกันเเจ้งว่าเรานัดเป็นวันที่ 28 พฤษาคม 2561 และทางเค้าแจ้งว่าจะส่งเจ้าหน้าที่มา อีก 1 ชั่วโมง รอจนถึงเวลา 14.45 น. ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลย เราเลยโทรหาศูนย์ใหญ่ว่าทำไมยังไม่มีใครมา ไม่ถึง5 นาที ก็มีเจ้าหน้าที่เดินทางมา ซึ่งเจ้าหน้าที่เ็นเจ้าหน้าที่ survey ไม่ใช่เจ้าหน้าที่สินไหม ทำให้วันนั้นไม่ตกลงเรื่องสินไหม ตัวเจ้าหน้าที่ survey แจ้งว่าอีก 15 วันถึงจะนัดคุยกันใหม่ได้ เราติดว่านานไปเลยถามว่าทำไมต้อง 15 วัน เร็วกว่านั้นได้ไหม เค้าเเจ้งว่าทำเอกสารไม่ทัน สรุปเค้านัดเป็นวันที่ 16 มิถุนายน 2561 และเค้าอ่านเอกสารสินไหมที่เราทำไป เค้าบอกว่าเรียกเยอะขนาดนี้ เค้าไม่จ่ายหรอกยังไงก็จ่ายไม่หมด ซึ้งทั้งหมด เราก็คิดจากค่าขาดรายได้ ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ ค่ารักษาพยาบาลที่สำรองจ่าย และค่ารักษาพยาบาลในอนาคต ซึ่งเราทำเอกสารออกมาอย่างละเอียด เราเลยถามเค้าไปประโยคนึงว่า ตกลงคุณเป็นประกันของทั้งสองฝ่ายหรือเปล่า ทำไมไม่ให้คแนะนำฝ่ายเราบ้าง บอกแต่อันนั้นก็ไม่ได้ๆ
คำถามคือ
1. การติดต่อนัดคู่กรณีประกันและร้อยเวรเราเป็นฝ่ายถูกละเมิดต้องติดต่อเองหมดหรือเปล่า
2. ถ้าวันไปคุยรอบสองนี้เราขอแจ้งความบริษัทประกันและ คู่กรณีไว้ได้ไหม เผื่อเรื่องจะตามง่ายขึ้น
3.กรณีค่าเดินทาง ที่เราใช้เดินทางไปเยี่ยมพ่อแม่เรา เราสามารถเบิกได้ไหม พ่อแม่พักรักษาตัว ต่างจังหวัด แต่เราทำงานที่ กทม และค่าเดินทางไปพบเเพทย์ตามนัดเบิกได้ตามจริงไหม เช้ารถแบบเหมาไม่มีใบเสร็จ และค่าเดินทางไปคุยเรื่องคดี เบิกได้ไหม ซึ่งทางประกันบอกบอกไม่ได้
4. เราอยากจบคดีให้เร็วที่สุดเพราะว่าพ่อทำแม่ต้องรีบกลับมาขายของถ้าเคลียกันจบวันนั้นต้องรออีกกี่วันคะ
5. บริษัทประกันเป็นบริษัทเดียวกันฝั่งเราจะเสียเปรียบไหมคะ
6. ถ้าหนูมีคำถาจะขอมาปรึกษาเพิ่มเติมนะคะ
ขอบคุณค่ะ ^^
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ค่าขาดประโยชน์
เหตุเกิดเมื่อวันที่ 15 เมษายน 2561 รถเราเป็นทางเอก คู่กรณีออกมาจากซอยทำให้รถเราพลิกคว่ำเสียหายตกข้างทาง (รถใช้งานเเค่ 9 เดือน มีประกันชั้น 1และเป็นบริษัทเดียวกันทั้ง สองฝ่าย ) ร้อยเวรแค่ลงบันทึกประจำวันและให้แลกเบอร์ติดต่อเพื่อนัดคุยกันภายหลัง
วันเกิดเหตุมีผู้ได้รับบาดเจ็บ 6 คนรวมคนขับ 3คนกระดูซี่โครงหักและเชิงกรานร้าว สะโพกแตก 1 คนปวดกล้ามเนื้อ ปัจจุบันต้องกายภาพบำบัด อีก 2 คน มีแผลเย็บ 4 เข็ม และปวดกล้ามเนื้อ หลังจากเกิดเหตุประมาณ 2 อาทิตย์ ซึ่งคู่กรณีไม่ได้รับบาดเจ็บและไม่ได้แสดงความมีน้ำใจมาเยี่ยมคนบาดเจ็บเลยในวันเกิดเหตุ แต่หลังจากนั้น 1 อาทิตย์ ได้มีการโทรมาสอบถามอาการบ้าง
รถยนต์ของเราถูกตีเป็นคืนทุนประกัน เราก็เเจ้งเข้าศูนย์ที่เราสะดวกเดินทางซึ่งทางประกันบอกว่า ถ้ารถถึงศูนย์แล้วจะโทรเเจ้งซึ่งก็ไม่ได้มีการโทรแจ้ง มีแต่เราโทรไปถามเอง
ในเรื่องการรักษาพยาบาล ทางเราใช้สิทธิ พรบ ที่มีวงเงิน 30000 บาท แต่มี3 คนที่ต้อง แอดมิท แต่เมื่อให้ทาง โรงพยาบาล รวมค่าใช้จ่ายมา ค่าใช้จ่ายตกอยู่ที่ 160000 / คน ซึ่งต้องนอน 3 คน แต่ทางเราไม่มีเงินสำรองจ่ายและไม่ได้นอน ใช้วิธีการไปพบแพทย์ตามนัดทุกอาทิตย์ (OPD) (ต้องเช่ารถไปทุกครั้ง )ซึ่งมารู้ภายหลังว่า การนอนแอดมิท ประกันจะต้องจ่ายให้เราโดยตรงโดยที่เราไม่ต้องสำรองจ่าย
การนัดคุยคดีวันที่ 26 พฤษาคม 2561เวลา 13.00 น เราโทรแจ้งประกันว่าต้องการคุยในวันนี้ ทางประกันแจ้งเราให้เราประสานงานโทรนัดร้อยเวรกับคู่กรณีด้วย ซึ่งทางเราก็โทรนัดเองทั้งหมด ในวันที่ 26 พฤษาคม 2561 ก่อนเวลานัด ครึ่ง ชั่วโมงเจ้าหน้าที่สินไหมของประกันโทรมาถามข้อมูล ซึ่งทางประกันเเจ้งว่าเรานัดเป็นวันที่ 28 พฤษาคม 2561 และทางเค้าแจ้งว่าจะส่งเจ้าหน้าที่มา อีก 1 ชั่วโมง รอจนถึงเวลา 14.45 น. ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลย เราเลยโทรหาศูนย์ใหญ่ว่าทำไมยังไม่มีใครมา ไม่ถึง5 นาที ก็มีเจ้าหน้าที่เดินทางมา ซึ่งเจ้าหน้าที่เ็นเจ้าหน้าที่ survey ไม่ใช่เจ้าหน้าที่สินไหม ทำให้วันนั้นไม่ตกลงเรื่องสินไหม ตัวเจ้าหน้าที่ survey แจ้งว่าอีก 15 วันถึงจะนัดคุยกันใหม่ได้ เราติดว่านานไปเลยถามว่าทำไมต้อง 15 วัน เร็วกว่านั้นได้ไหม เค้าเเจ้งว่าทำเอกสารไม่ทัน สรุปเค้านัดเป็นวันที่ 16 มิถุนายน 2561 และเค้าอ่านเอกสารสินไหมที่เราทำไป เค้าบอกว่าเรียกเยอะขนาดนี้ เค้าไม่จ่ายหรอกยังไงก็จ่ายไม่หมด ซึ้งทั้งหมด เราก็คิดจากค่าขาดรายได้ ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ ค่ารักษาพยาบาลที่สำรองจ่าย และค่ารักษาพยาบาลในอนาคต ซึ่งเราทำเอกสารออกมาอย่างละเอียด เราเลยถามเค้าไปประโยคนึงว่า ตกลงคุณเป็นประกันของทั้งสองฝ่ายหรือเปล่า ทำไมไม่ให้คแนะนำฝ่ายเราบ้าง บอกแต่อันนั้นก็ไม่ได้ๆ
คำถามคือ
1. การติดต่อนัดคู่กรณีประกันและร้อยเวรเราเป็นฝ่ายถูกละเมิดต้องติดต่อเองหมดหรือเปล่า
2. ถ้าวันไปคุยรอบสองนี้เราขอแจ้งความบริษัทประกันและ คู่กรณีไว้ได้ไหม เผื่อเรื่องจะตามง่ายขึ้น
3.กรณีค่าเดินทาง ที่เราใช้เดินทางไปเยี่ยมพ่อแม่เรา เราสามารถเบิกได้ไหม พ่อแม่พักรักษาตัว ต่างจังหวัด แต่เราทำงานที่ กทม และค่าเดินทางไปพบเเพทย์ตามนัดเบิกได้ตามจริงไหม เช้ารถแบบเหมาไม่มีใบเสร็จ และค่าเดินทางไปคุยเรื่องคดี เบิกได้ไหม ซึ่งทางประกันบอกบอกไม่ได้
4. เราอยากจบคดีให้เร็วที่สุดเพราะว่าพ่อทำแม่ต้องรีบกลับมาขายของถ้าเคลียกันจบวันนั้นต้องรออีกกี่วันคะ
5. บริษัทประกันเป็นบริษัทเดียวกันฝั่งเราจะเสียเปรียบไหมคะ
6. ถ้าหนูมีคำถาจะขอมาปรึกษาเพิ่มเติมนะคะ
ขอบคุณค่ะ ^^