เราเป็นผู้เสียหาย ได้รับบาดเจ็บ คุยเรื่องค่าชดเชยจากประกันของคู่กรณีแล้ว ตกลงกันที่จำนวนเงิน 200,000 บาท แต่เนื่องจากติดวันหยุดยาวช่วงปีใหม่ เลยเว้นช่วงไประยะนึง หลังจากปีใหม่แล้วติดต่อกลับไปทางประกันสำนักงานใหญ่ว่าจะจบเรื่องและรับเงินค่าชดเชย โดยทางเจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องไว้ แล้วจะให้ตัวแทนของแต่ละพื้นที่นั้นๆติดต่อกลับเพื่อจะนัดวันไปทำเอกสารตกลงยินยอมที่สถานีตำรวจ แต่!! ไม่มีตัวแทนติดต่อกลับมาเลย โทรตามเรื่องที่ประกันสำนักงานใหญ่ ได้แต่บอกว่าจะให้ตัวแทนติดต่อกลับภายในวันนี้ แต่ก็ไม่มีการติดต่อกลับมาเลยสักครั้ง ทั้งหมด 5 วันติดต่อกันแล้ว อยากทราบว่า เกิดปัญหาแบบนี้เราควรที่จะแก้ไขอย่างไรคะ แล้วเกิดจากสาเหตุใดที่ตัวแทนของบริษัทประกันนั้นๆไม่ติดต่อกลับมา รบกวนผู้รู้ช่วยไขข้อสงสัยและชี้แนะแนวทางให้ด้วยค่ะ
 ขอบคุณค่ะ