ณ เวลาที่พิมพ์กระทู้อยู่นี้ ยังอยู่ในขั้นตอนการย้ายค่ายนะคะ

สืบเนื่องมาจากเราต้องการย้ายค่ายมือถือเบอร์เดิม จาก ais ไป dtac จึงตรวจสอบสิทธิ์การย้ายที่ *151*หมายเลขบัตรปชช.# แล้วโทรออก

ระบบอัตโนมัติ แจ้งเป็น sms มาว่า เบอร์ของเราไม่สามารถย้ายค่ายได้ เนื่องจากมียอดค้างชำระ ให้โทรติดต่อที่เบอร์ ..... ซึ่งเราก็โทรไปเพราะอยากรู้ว่าทำไมมียอดค้าง เนื่องจากเบอร์ของเราเป็นเบอรแบบเติมเงิน เบอร์เราไม่เคยมีการยืมค่าโทร ไม่มีค่าโทรติดลบ เราโทรไปตามเบอร์ดังกล่าว ระบบเป็นแบบตอบรับอัตโนมัติ เราจึงติดต่อไปที่ 1175 แจ้งความประสงค์ไป ทาง call center แจ้งว่า ไม่มียอดค้างชำระ เราถามว่าถ้าไม่มียอดค้าง ทำไมมี sms แจ้งมาที่เรา และแจ้งมา 2 ครั้ง ทาง call center ยืนยันไม่มียอดค้าง แต่ที่ไม่สามารถย้ายได้ เนื่องจากเบอร์เราถูกล็อกสัญญาณไม่ให้ย้ายค่าย อันนี้ยิ่งงงกว่าตอนมียอดค้างชำระอีกนะ ทาง call center ตอบว่าเนื่องจากติดสัญญากับกสทช. ตอนนี้ทาง ais ได้ปลดล็อกสัญญาณให้แล้ว เรานี่แบบ เดี๋ยวๆ คุณมีสิทธิ์ล็อกสัญญาณเราได้ไงอะ มันเป็นสิทธิ์ของเราหรือเปล่าที่เราต้องการย้ายค่าย ทาง call center ให้คำตอบเรา ที่เราไม่กระจ่างนัก แต่ก็ไม่อยากจะเหวี่ยงอะไรมาก เพราะก็ทำหน้าที่ของเค้าได้เต็มที่แล้ว แต่เราอยากได้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า ทำไมต้องล็อกสัญญาณเรา ไม่ให้ย้ายค่าย แล้วการมี sms แจ้งว่ามียอดค้างชำระ มันเป็นเพราะระบบมีปัญหาใช่มั้ย คิดถึงใจคนเฒ่าคนแก่ จะวุ่นวายใจขนาดไหนถ้ามีข้อความไปบอกว่า ย้ายไม่ได้เพราะค้างชำระ