เมื่อมีปัญหาการใช้งานไม่ว่าจะเป็นเนตบ้านหรือโทรสับมือถือ True จะมี Call Center ไว้บริการ
ซึ่งควรจะเป็นบริการฟรีเพราะผู้บริโภคเขาจ่ายค่าธรรมเนียมการใช้งานอยู่แล้ว