พอล็อคอินเข้า K-Cyber Banking แล้วเข้าเมนูซื้อขายกองทุน มันขึ้นว่า.......

"ขออภัย ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาติดต่อ KAsset Contact Center 0 2673 3888"

คำถาม
1. ผมควรต้องทำอย่างไรบ้าง กับการซื้อกองทุนผ่าน K-cyber banking ครั้งแรก ?
(เคยซื้อกองทุนกับกสิกรมานานแล้วครั้งนึง แต่ซื้อผ่านสาขา)

2.หากต้องการซื้อกองทุนที่ยังไม่เคยซื้อ หรือสับเข้ากองทุนที่ยังไม่เคยซื้อ
จำเป็นต้องไปเปิดบัญชีกอทุนใหม่ที่ธนาคารทุกครั้งไหม ?
หรือสามารถซื้อขายกองทุนใหม่ ได้เลยโดยไม่ต้องไปทำเรื่องที่สาขา ? (เหมือนซื้อขายหุ้น)