เราขายของออนไลน์ค่ะ ตอนนี้ไลน์น่าจะโดนแบนอยู่
คือก่อนหน้านี้ เราส่งข้อความแจ้งเลขพัสดุให้ลูกค้า แล้วส่งข้อความซ้ำๆ ไปหลายคน ประมาน 25+

ปัญหาตอนนี้คือ
ลูกค้าส่งข้อความมา เราตอบกลับไป ลูกค้าไม่เห็นค่ะ
(ลองทดสอบด้วยการส่งเข้าไลน์ส่วนตัว เราไม่เห็นข้อความที่ไลน์ร้านเราส่งเลยค่ะ)

หาข้อมูลมาว่า รอให้ครบ 24 ชม. แล้วจะหาย
นี่ครบแล้ว ยังไม่หายเลยค่ะ
ลูกค้าสั่งของก็ขายไม่ได้
เมลหาไลน์ก็ไม่ตอบ ช้ามาก call center ก็ไม่มี

ใครมีประสบการณ์แบบนี้ รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ

ปล. เราไม่สามารถขายของใน line@ ได้ค่ะ เพราะเป็นสินค้าแฮนเมด ต้องส่งรูป
เลยสะดวกกับการสร้างอัลบั้มในไลน์ธรรมดามากกว่า