ผมมีเบอร์แบบเติมเงินของ ais อยู่เครื่องหนึ่ง ใช้มานานแรมปี จู่ๆก็มีข้อความว่า "ด่วน! ข้อมูลการแสดงตนของคุณไม่ถูกต้อง... กรุณาปรัปปรุงฯหรือติดต่อที่ AIS shop ภายในวันที่..." ทำให้เสียเวลาไปที่ ais shop เพราะไม่ไว้ใจเวปลงทะเบียนว่าปลอดภัยหรือไม่ (ให้ถ่ายรูปบัตร ปชช.) ใช้เวลาต่อคิวก็ยาว แถมพนักงานฯ ก็ตอบแบบ bot chat ว่า "กสทช.ตีกลับข้อมูลมา ว่าไม่ครบ" ผมก็ได้ชี้แจงว่าลงทะเบียนซิมตั้งแต่แรก และครั้งที่สอง ตอนที่ กสทช ให้ทำอีกรอบ คราวนี้ไม่พอทำอีกรอบ ถามว่าจะมีอีกไหม? ก็ตอบว่า ขึ้นอยู่กับ กสทช. อย่างเดียว แบบนี้ลูกค้าก็ตายซิครับ ทำกันกี่รอบถึงจะยืนยันตัวตนได้ แล้วจะทราบได้ไงว่าทาง กสทช. ต้องการ หรือ ais ทำข้อมูลหาย แล้วโบ้ยให้ กสทช.กับลูกค้าลำบากแทน