จขกท. ได้จองตั๋วผ่าน Edream  แล้วได้ e mail เหมือนเป็น process จึงไม่แน่ใจว่าการจองนี้สำเร็จ? จึงไปตรวจสอบที่บัตรเครดิตพบว่า เงินในบัตรเครดิตยังไม่ถูกตัด จขกท. จึงคิดว่าการจองอาจไม่สำเร็จ จึงเข้าไปจองกับสายการบินโดยตรง หลังจากนั้น เวลาเย็นๆ จขกท. เข้าไปดูเงินในบัตรเครดิตอีกครั้ง พบว่า เงินถูก hold ไว้สำหรับ Edream เรียบร้อยแล้ว เวลาที่ hold หลังจากที่ จขกท. จองกับสายการบินโดยตรงหลายชั่วโมง (ดูจากลำดับการตัดเงิน) จขกท. จึง check e mail พบว่า Edream เหมือนส่ง mail แจ้งขอข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้นถ้า Edream จองไปก็จะพบว่าจองไม่ได้ เพราชื่อผู้โดยสารคนเดียวไม่สามารถจองที่นั่งได้ 2 ที่
——> ตอนนี้ process จองยังไม่สำเร็จเพราะ Edream ยังขอข้อมูลเพิ่มเติม แต่เราจองตั๋วเราสำเร็จไปแล้ว จะสามารถยกเลิก Edream ได้ไหมคะ หรือถ้าเขาจองไม่สำเร็จเกินเวลาเขาต้องคืนเงินอัตโนมัติ กรณีนี้เราจะได้เงินคืนไหมคะ
ขอบคุณค่ะ