วันนี้ กดโทรเข้าใช้บริการสอบถามที่ คอลเซ็นเตอร์ DTAC ปกติถือสายไม่นาน วันนี้ โทรไป 2 ครั้ง ครั้งแรถถือสายรอนาน กว่าจะมีเจ้าหน้าที่มารับสาย พร้อมแนะนำให้เปลี่ยนโปรการโทร. (ของเราเป็นระบบเติมเงินที่ใช้มานานกว่า 10 ปีแล้ว) โปรที่ จนท.แนะนำคือ โทรทุกเครือข่าย นาทีแรก 96 สตางค์ (รวมภาษีแล้ว) ต่อจากนั้นคิดเป็นวินาที โดยคิดวินาทีละ 1.6 สตางค์ ซึ่งก็คือไม่ถืง 2 สตางค์ ตรงนี้ย้ำถาม จนท.เรียบร้อย เป็นอันเข้าใจตรงกัน พร้อมกันนั้นยังแนะเราให้โหลดแอพของ DTAC เพื่อเช็คยอดเงินและยอดการโทร ฯลฯ ได้ง่ายขึ้น เราทำตามที่ จนท.แนะนำทุกอย่าง และทดลองใช้งาน โทรออกเวลา 12.47 น.ใช้สายเป็นเวลา 42 วินาที แล้วลองเข้าไปเช็คแอพดูการใช้งาน ในนั้นระบุว่า ใช้งาน 42 วินาที และคิดเงิน 2 บาท งงค่ะ ตกลงอิฉันใช้โปรฯ อะไร ราคาเท่าไรกันแน่ โทรถามเจ้าหน้าที่ แต่ไม่ได้คุยค่ะ เพราะถือสายรอนาน เป็น 10 นาที เลยตัดสินใจวางสาย จนท.DTAC ช่วยอธิบายให้เข้าใจหน่อยค่ะ (เดิมทีใช้งานโทรแล้วไม่ค่อยได้เช็คยอดเงินที่เหลือ)