เน็ต 3BB หลุด ทุกๆ 1 นาที

สวัสดีครับ
     คือตอนนี้ผมมีปัญหาหลายอย่างมากกับ 3BB มันเริ่มจากประมาณอาทิตย์ก่อนผมใช้เน็ตอยู่ดีๆ มันเกิดมีอาการเน็ตหลุด ช่องไฟ DSL ดับ ตามด้วยไฟ Internet ( ผมใช้ VDSL ) และเป็นถี่ขึ้นเรื่อยๆ ทุกๆ 5 นาที ผมเลยตัดสินใจจะเปลี่ยนแพ็กเกจเป็น Fiber 100/30 เพื่อให้ช่างมาเดินสายใหม่ให้เลย
     วันต่อมาก็มีทีมงานมาให้กรอกข้อมูลต่างๆพร้อมกับจ่ายเงิน 800 บาท และบอกให้ผมรอ 3 - 5 วัน ผมก็ทนใช้เน็ตแบบหลุดๆไป เพราะคิดว่าจะให้เขาเปลี่ยนให้ทีเดียวเลยไม่อยากโทรหลายรอบ แต่ 5 วันก็ไม่มีการติดต่อมา ผมจึ่งโทรตามทีมงาน เขาบอกว่าผมมียอดค้างชำระ 2 เดือน ไม่สามารถติดตั้งได้และจะเอาเงิน 800 มาคืนในวันถัดไป ( ทำไมไม่เช็คก่อนค่อยมาเอาเงินผม ) คือปกติผมจะรอให้เน็ตมันตัดก่อนค่อยเดินไปจ่ายที่ 7 - 11 มันแจ้งเตือนตอนไหนก็ไปจ่ายตอนนั้น แต่ไม่มีการแจ้งอะไรล่วงหน้ากับผมเลย ปล่อยให้ผมรอ 5 วันกับเน็ตหลุดๆ โอเค ไหนๆก็ไม่ได้แล้วก็ใช้อันเดิมนี่แหละ ก็เลยโทรไปที่ 1530 จะแจ้งว่าเน็ตหลุดบ่อยอยากให้ทีมช่างมาดูให้ คำตอบที่ได้รับคือ คุณค้างค่าชำระอย่างงั้นอย่างงี้ ผมพยายามจะบอกว่า เดี๋ยวผมจะจ่าย แต่ช่วยมาดูเน็ตให้ก่อนได้มั้ยแต่ก็ไม่สำเร็จ
     ผมก็เลยตัดสินใจจ่ายค่าเน็ตผ่าน VISA แล้วโทรไปอีกรอบ คราวนี้ยอมเช็คให้ แล้วตอบกลับมาว่า วันนี้อินเตอร์เน็ตของคุณหลุดไป 77 ครั้ง จะหาสาเหตุให้ แล้วก็จบการสนทนาไป คือผมรู้สึกไม่ดีนิดหน่อย การจ่ายเงินมันเป็นหน้าที่ของผม หน้าที่ของคุณคือการแก้ปัญหาตรงนี้ให้ผมก่อน เน็ตหลุดกับจ่ายเงินคนละเรื่องกัน แล้วอีกอย่างคือมันไม่มีการแจ้งเตือนอะไรผมเลย แต่อันนี้ผมเข้าใจได้ เงินมาบริการไป แต่มันยังไม่จบ
     ต่อมาทีมติดตั้ง Fiber จะเอาเงิน 800 มาคืน พอมาถึงบอกกับผมว่า คุณสามารถติดตั้ง Fiber ได้แล้ว เดี๋ยวจะส่งทีมช่างมาติดให้ภายใน 3 - 5 วัน ( คำนี้มาอีกแล้ว ) ผมก็เลยบอกไปว่าโอเคครับผมจะเอา Fiber แต่ตอนนี้ส่งช่างมาเช็คเน็ตให้ผมก่อน เขาก็บอกว่าให้โทรไป 1530 ผมก็บอกว่าผมโทรแล้ว

ผมโทรตั้งแต่บ่าย 2 จนตอนนี้ 6.30 ยังไม่มีใครมาเลย คงต้องรอดูวันพรุ่งนี้ ถ้าไม่มาค่อยโทรอีกรอบ
สรุปผมต้องรออีก 3 - 5 วันถึงจะได้ Fiber และระหว่างนี้ก็ต้องรอมาช่างมาแก้เน็ตหลุดๆ ซึ่งไม่รู้จะมาตอนไหน

อ่านแล้วอาจจะงงนะครับ ผมเองก็ยังงงกับระบบเขาเลยเลย และตอนนี้จากเน็ตหลุดทุกๆ 5 นาทีมันเหลือทุก 1 นาทีแล้ว T_T

System Log
2018-05-29 18:22:23    Security    Debug    ‭ACCEPT HTTP Request‭
2018-05-29 18:17:21    Security    Warning    ‭DROP TELNET Request‭
2018-05-29 18:17:03    Security    Warning    ‭DROP UDP SAMBA Request‭
2018-05-29 18:16:10    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=104.236.182.105 DST=171.4.93.142 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=242 ID=54321 PROTO=TCP SPT=41708 DPT=102 WINDOW‭
2018-05-29 18:15:22    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=171.4.12.176 DST=171.4.93.142 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=251 ID=53907 DFPROTO=TCP SPT=20210 DPT=8291 WINDOW‭
2018-05-29 18:15:03    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=171.4.236.73 DST=171.4.93.142 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=245 ID=41104 DFPROTO=TCP SPT=62189 DPT=8291 WINDOW‭
2018-05-29 18:14:15    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=5.8.18.57 DST=171.4.93.142 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=239 ID=21987 PROTO=TCP SPT=59505 DPT=13512 WINDOW=102‭
2018-05-29 18:13:57    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=5.8.18.66 DST=171.4.93.142 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=239 ID=18811 PROTO=TCP SPT=59881 DPT=20545 WINDOW=102‭
2018-05-29 18:13:49    User Level    Notice    ‭CWMP:Cwmp post inform success.‭
2018-05-29 18:13:48    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: parameter change.‭
2018-05-29 18:13:48    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: event: 4 VALUE CHANGE.‭
2018-05-29 18:13:42    User Level    Notice    ‭CWMP:Cwmp post inform failed.‭
2018-05-29 18:13:31    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv6 connected.‭
2018-05-29 18:13:26    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv4 connected.‭
2018-05-29 18:13:22    System    Notice    ‭DSL connection is active.‭
2018-05-29 18:13:01    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv6 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)‭
2018-05-29 18:13:00    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv4 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)‭
2018-05-29 18:13:00    System    Notice    ‭DSL connection is inactive.‭
2018-05-29 18:12:57    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: parameter change.‭
2018-05-29 18:12:57    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: event: 4 VALUE CHANGE.‭
2018-05-29 18:12:54    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=74.82.47.3 DST=171.4.93.142 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=54321 PROTO=TCP SPT=53662 DPT=4786 WINDOW=655‭
2018-05-29 18:12:35    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv6 connected.‭
2018-05-29 18:12:31    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv4 connected.‭
2018-05-29 18:12:26    System    Notice    ‭DSL connection is active.‭
2018-05-29 18:11:58    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv6 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)‭
2018-05-29 18:11:57    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv4 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)‭
2018-05-29 18:11:57    System    Notice    ‭DSL connection is inactive.‭
2018-05-29 18:11:09    User Level    Notice    ‭CWMP:Cwmp post inform success.‭
2018-05-29 18:11:08    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: parameter change.‭
2018-05-29 18:11:08    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: event: 4 VALUE CHANGE.‭
2018-05-29 18:10:54    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=85.93.20.62 DST=171.6.63.39 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=245 ID=8883 PROTO=TCP SPT=49610 DPT=3383 WINDOW=1024‭
2018-05-29 18:10:51    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv6 connected.‭
2018-05-29 18:10:46    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv4 connected.‭
2018-05-29 18:10:44    System    Notice    ‭DSL connection is active.‭
2018-05-29 18:10:18    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv6 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)‭
2018-05-29 18:10:17    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv4 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)‭
2018-05-29 18:10:17    System    Notice    ‭DSL connection is inactive.‭
2018-05-29 18:10:13    System    Notice    ‭DSL connection is inactive.‭
2018-05-29 18:06:06    Security    Warning    ‭DROP FTP Request‭
2018-05-29 18:03:50    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=92.63.193.100 DST=171.6.63.39 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=236 ID=28008 PROTO=TCP SPT=49990 DPT=3389 WINDOW=1‭
2018-05-29 17:56:22    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=181.214.87.95 DST=171.6.63.39 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=234 ID=53067 PROTO=TCP SPT=58809 DPT=25305 WINDOW=‭
2018-05-29 17:55:21    Security    Warning    ‭DROP TELNET Request‭
2018-05-29 17:55:18    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=181.214.87.93 DST=171.6.63.39 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=234 ID=6939 PROTO=TCP SPT=58676 DPT=23337 WINDOW=1‭
2018-05-29 17:54:24    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=5.175.2.207 DST=171.6.63.39 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=238 ID=30479 PROTO=TCP SPT=51246 DPT=2371 WINDOW=102‭
2018-05-29 17:54:03    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=5.8.18.58 DST=171.6.63.39 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=240 ID=20985 PROTO=TCP SPT=59557 DPT=14582 WINDOW=1024‭
2018-05-29 17:53:34    Security    Warning    ‭Intrusion -> SRC=1.36.56.213 DST=171.6.63.39 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=52 ID=17887 PROTO=TCP SPT=12521 DPT=5555 WINDOW=8953‭
2018-05-29 17:53:03    Security    Warning    ‭DROP UDP SAMBA Request‭
2018-05-29 17:52:35    Security    Warning    ‭DROP TCP SAMBA Request‭
2018-05-29 17:52:26    User Level    Notice    ‭CWMP:Cwmp post inform success.‭
2018-05-29 17:52:25    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: parameter change.‭
2018-05-29 17:52:25    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: event: 4 VALUE CHANGE.‭
2018-05-29 17:52:07    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv6 connected.‭
2018-05-29 17:52:01    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv4 connected.‭
2018-05-29 17:51:57    System    Notice    ‭DSL connection is active.‭
2018-05-29 17:51:29    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv6 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)‭
2018-05-29 17:51:28    System    Notice    ‭WAN connection INTERNET_TR069_R_VID_33:IPv4 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)‭
2018-05-29 17:51:28    System    Notice    ‭DSL connection is inactive.‭
2018-05-29 17:51:22    User Level    Notice    ‭User admin login from 192.168.1.8 successfully.‭
2018-05-29 17:50:34    User Level    Notice    ‭CWMP:Cwmp post inform success.‭
2018-05-29 17:50:32    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: parameter change.‭
2018-05-29 17:50:32    User Level    Notice    ‭CWMP inform message: event: 4 VALUE CHANGE.
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่