คือโดยปกติ เราจะไม่ใช้สีในเมล์ต่างๆ เเละพยายามไม่ทำตัวหนา ตัวเอน หรือทำให้ขนาดตัวอักษรในเนื้อความต่างกันค่ะ เพราะถูกสอนมาว่ามันจะได้ดูเป็นทางการเเละน่าเชื่อถือ

เเต่วันนี้มีทางฝ่ายบัญชีของบริษัทคู่ค้าส่งเมล์มาโดยขึ้นหัวเมล์ว่าขอความร่วมมือ เเต่เนื้อหาในเมล์ก็กึ่งๆจะตำหนิว่าทางบ.เราไม่ทำตามนโยบายการส่งเอกสารของเขาทั้งๆที่มีการเเจ้งไปเเล้ว (เเต่ทางบ.เราไม่มีใครได้รับเมล์เเจ้งสักคน น่าจะตกหล่น ซึ่งเราได้ส่งเมล์ไปหาเจ้าหน้าที่ธุรการก่อนจัดส่งเอกสารไปหาเขาเเล้วค่ะ เเล้วเจ้าหน้าที่ธุรการก็ส่งรายละเอียดนโยบายเกี่ยวกับการจัดส่งเอกสารดังกล่าวมา เราก็ดำเนินการไปตามนั้น เเต่รายละเอียดที่ได้รับมาดันเป็นของเก่า TT) โดยทางเขาใช้ตัวหนังสือเเบบหนา ขีดเส้นใต้ สีเเดง เเละขนาดใหญ่กว่าข้อความอื่นๆ เราเลยรู้สึกว่าเขากำลังต่อว่าเรา เพราะเรารู้สึกว่าการใช้สีเเดงเขียนเมล์มันเเบบ....negative หน่อยๆ

เราเลยลองสอบถามพี่หัวหน้าว่าที่เรารู้สึกนี่มันถูกมั้ย พี่เขาก็บอกไม่นะ ไม่เห็นมีอะไร ในบ.เก่าเขาที่เป็นบ.ใหญ่ระดับโลกสัญชาติฝรั่งก็เขียนด้วยตัวเเดงเป็นปกติเพื่อเน้นข้อความ ไม่ได้มีนัยยะต่อว่าอะไร วันนึงเมล์เป้นร้อยเลยใช้สีเเดงเพื่อเน้นข้อความให้เด่น

เราก็เเบบ....อ้าว....หรอ

สรุปว่าที่เราเข้าใจมาตลอดตามที่อาจารย์สั่งสอนมาสมัยเรียนมหาลัยนี่มันผิดหรอ หรือจริงๆตอนนั้นมันถูก เเต่ปัจจุบันมันเปลี่ยนไปเเล้ว กลายเป็นว่าเราสามารถใช้สีเเดงได้โดยที่เราสบายใจได้ว่าอีกฝ่ายจะไม่รู้สึกเชิงลบ สำหรับเราถ้าจะเน้นข้อความเเบบจำเป็นต้องเน้นจริงๆ เราจะใช้ตัวเอียง หรือใช้สีน้ำเงินเน้นค่ะ

ที่มาตั้งกระทู้ถามเพราะอยากทราบจริงๆว่าปัจจุบันมันคือยังไงกันเเน่ เราจะได้ปรับตัว เผื่อต้องเจอเมล์ลักษณะนี้อีกในอนาคต ร่วมถึงเวลาเราส่งเมล์หาคนอื่นด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ