สวัสดีค่ะคือเราสั่ง photobook จากทางแอพ gmarket ค่ะเลือกส่งแบบ ems พอของมาส่งพบว่ามุมกล่องทั้งสามมุมขาดค่ะเราเลยรีบแกะเช็คสภาพของพบว่ามุมหนังสือมีตำหนิจากการขนส่งค่ะ ทางร้านเค้าห่อกันกระแทกมาหนึ่งชั้นและใส่ถุงลมกันกระแทกมาให้สองอันค่ะ เราเคยสั่งไปรอบแรกแล้วของมาส่งปลอดภัยดีค่ะแต่รอบที่สองและสามกลับมีตำหนิ ไม่ทราบว่าเหตุการณ์แบบนี้เราสามารถเอาของไปเคลมค่าเสียหายกับทางไปรษณีย์ได้ไหมคะ ถ้าเคลมได้เราต้องนำหลักฐานอะไรไปยื่นบ้างคะ ขอบคุณค่ะ🙏
เคลมค่าเสียหายพัสดุจาก gmarket ได้ไหมคะ