shopee ระบบล่มจ้า กินเงินบัตรเครดิตไปแล้ว

ขั้นตอนการสั่งซื้อ หลังจากที่ มีการ redirect ไปหาหน้าจ่ายเงินพร้อมใส่ OTP ที่ได้จากธนาคาร หลังจากที่เรากรอก เลข OTP

ทาง Shopee ก็จะขึ้นแจ้งมาว่า ทำรายการไม่สำเร็จ ผ่าม !!! แต่ เรากรอก OTP ไปแล้วนะ เราเลยเข้าไปเช็คที่ บัตรเครดิตเรา ว่ายอดเงินเราหายไปหรือไม่

สุดท้ายหายไปจริงจ้า จากนั้น เราทำการ โทรติดต่อ ทาง Shopee 02-017-8399

call center คนที่ 1 แจ้งเรามาว่า ให้ลูกค้าแจ้งเบอร์โทรที่ลงทะเบียน เพราะด้วย email ทาง Shopee จะติดต่อกลับ

5 นาทีผ่านไป เราไม่รอช้า โทรกลับไปอีกรอบ รอสายโทรศัพท์ ประมาณ 20 นาที ถึงจะมี Call center รับโชคดี วันนี้เจ้านายไม่อยู๋

แล้วเราให้ Call center คนที่ 2 ส่ง email หาเราบัดเดี๋ยวนี้ ไม่งั้นเราจะไม่ยอมวางสาย ก็ยังไม่ส่ง

แล้วก็ถาม ถ้าเราไม่มี หน้าจอ ที่จะ capture ให้ ว่าบัตรเราถูกตัด ให้เราทำยังไง คำตอบคือ ไม่ได้ค่ะ ต้องมี +_+

เราเลยจำต้องโทรติดต่อ TMB เพื่อขอความช่วยเหลือ เนื่องจาก Shopee ขอรหัส Aproove Code

พอได้รหัสมา เราก็แจ้งให้ทาง Shopee Call center ทราบ แล้วเราถามต่ออีกว่า ระยะเวลาดำเนินการ คือกี่วัน ทาง Shopee ไม่สามารถบอกได้

บอกได้เพียงแต่ เป็นระยะเวลา การดำเนินการของทาง บัญชี (โดยเราถามทาง TMB ว่ากรณีแบบนี้ บัตรเดครดิตจะมีการคืนเงินใช้เวลา 7-15 วัน)

เราคิดว่า Shopee แย่จริงๆ ระบบ บัตรเดครดิต ไม่สามารถใช้ได้ ควรมีการแจ้ง ทางหน้า เว็บไซต์ ว่า งดใช้งานระบบ บัตรเครดิต

ไม่ใช่ มาแจ้งหน้า facebook แล้วบอกว่า ระบบช้า


ระบบ ไม่ได้ช้า แต่ระบบมันห่วย คุณควรยอมรับตรงๆ

หน้าเว็บไม่มีบอกว่าระบบล่มอย่าเพิ่งทำการซื้อ

มีเคสนี้หลายคนมาก ที่รู้เพราะผมโทรติดต่อทาง Shopee ไม่ได้ น่าจะมีคนโทรไปเยอะมาก และ call center แก้ปัญหาให้ไม่ได้

ได้แต่เพียงรับข้อมูล และให้ส่ง อีเมล หาทาง support@shopee.co.th



สุดท้ายนี้ เราก็ต้องรอไป และที่สำคัญคือ จะซื้อของโว้ยยยยย ซื้อไม่ได้

กลับไปซบอก LAZADA เหมือนเดิมดีกว่า