1.จอง รร.ชื่อดังในพัทยา เมื่อวันที่ 27 มี.ค.61 เพื่อเข้าพักวันที่ 11 เม.ย.61 โทรคอนเฟริมกับ รร.วันที่ 1 เม.ย.61 ไม่มีชื่อผู้เข้าพัก / รร.ให้ติดต่อ Agoda
2.Agoda บอกเป็นการจองผ่าน partner จะตรวจสอบให้
3.โทรตามทุกวันทั้งเมล ทั้งโทร
4.วันที่ 4 เม.ย.61 ถึงมีชื่อเป็นผู้เข้าพัก ใช้เวลาถึง 8 วัน(จากวันที่จอง) แต่ห้องที่ได้ไม่ตรงกับที่จอง
5.แจ้ง Agoda แก้ไขปัญหา ตอบกลับมาแต่ว่าต้องให้ partner ดำเนินการ จะเร่งดำเนินการให้
6.วันที่ 6 เม.ย.61 โทรคอนเฟริม รร.อีกครั้ง ปรากฏว่ายังไม่ได้รับการแจ้งเปลี่ยน Room Type  รร.ให้ติดต่อ Agoda
7.หมดความอดทน ถาม Agoda ว่าจะดำเนินการเรียบร้อยเมื่อไหร่ จะถึงวันเข้าพักแล้ว Agoda บอกรอ Partner บอกไม่ได้ว่าเมื่อไหร่
8.ยื่นคำขาดให้ Agoda จัดการแก้ไขปัญหา เราจองผ่านเวบไซท์ Agoda ดังนั้น Agoda ต้องรับผิดชอบ หลังบ้านคุณไม่ใช่เรื่องของเรา สิ่งที่เราต้องการคือประเภทห้องและวันเข้าพักต้องถูกต้องตามที่เราจองกับ Agoda ต้องแก้ไขปัญหาให้จบในวันนี้ 7 เม.ย.61
9.เมื่อ 11.23 น. ได้รับการติดต่อจาก Agoda ยื่นข้อเสนอให้เราจ่ายเงินค่าอัพเกรดกับ รร. ไปก่อน แล้วให้นำใบเสร็จมาเคลมกับ Agoda เราตอบไปว่าไม่ใช่หน้าที่ของเรา Agoda ควรต้องจ่ายไม่ใช่เรา
10.ตอนนี้ปัญหายังไม่เคลียร์ไม่จบ Agoda ไม่อัพเดตอีเมลที่เราติดตาม และแก้ไขปัญหาได้ช้า ไม่มีความเป็นมืออาชีพ

ใครจะใช้บริการเจ้านี้ให้ระวัง อาจจะเจอเรื่องแย่ๆแบบนี้ได้ รับรองเรื่องนี้ถึง สคบ.แน่ ถ้า Agoda ยังไม่แก้ไขปัญหาให้เรียบร้อยในวันนี้
เราเคยเป็นลูกค้าเก่านะ แต่ตอนนี้บอกเลย เข็ด ไม่คิดจะใช้บริการเจ้านี้อีก แย่มาก