เราจอง CS ไปอเมริกา ด้วยเหตุผลราคาย่อมเยาค่ะ
แต่ยิ่งหาข้อมูลก็พบว่า... เราคงต้องขอ วีซ่าจีน เพียงเพื่อจะ transit แน่ๆ เพราะมันไม่มีไปจอดเฉพาะที่กวางเจา
คือต้องแวะพักที่อื่นด้วย ทำให้ต้องขอวีซ๋า เรื่องวีซ่า ถ้าสงสัยลองหาดูนะคะ
ประเด็นที่เราอยากแชร์ คือ การขอrefund

เอาเป็นว่า เราก็ไม่อยากบินกับ CS ละ เพราะเราไม่อยากยุ่งยากไปขอวีซ่าจีนอีก
บังเอิญญญญ โชคดีมากที่ เธอเปลี่ยนเวลาบินค่ะ แต่..
อันที่จริง เลื่อนเวลาบินไปแบบ 5-15 นาทีเองนะคะ คือยังถึงที่หมายเวลาเดิมทุก flight
เราไป search เจอของสายการบินอเมริกา เขาบอกว่าต้องเลื่อน 60 นาทีขึ้นไปถึงขอเงินคืนได้
แต่เราเห็นในเมล์เขาเขียนว่า ถ้าคุณจะขอ refund ก็อีเมล์บอกรายละเอียดโน่นนี่มา ทำไมจะขอคืน บลาๆ

เราก็เลยคิดว่า โอเค ลองดู ไม่มีอะไรเสียหาย ถ้าขอไม่ได้ก็ ทำใจ ไปขอวีซ่าจีน
เราอีเมล์ไปบอกว่าขอrefund โดยไม่ได้บอกเหตุผลอะไร
เมล์ไปตอนกลางคืน เช้าเขาก็ตอบกลับมาเลยว่า ขอรายละเอียดผู้โดยสาร เลขที่ตั๋ว
เราตอบไป เขาก็ตอบกลับมาเร็วมาก
ภายในวันนั้นก็คือ ได้คำตอบว่า โอเค จะคืนเงินให้ทั้งหมด เสร็จรู้เรื่องภายในวันเดียวค่ะ
เขาแจ้งว่าเงินจะคืนในบัตรเครดิตภายใน 2-5วันทำการ
เรารอ5 วันพอดี ได้เงินคืนแล้วค่ะ

สรุปว่า ประทับใจมากค่ะ กับการทำงานที่รวดเร็ว ไม่เรื่องมากเลยย ของ CS
เรายังไม่ถึงรอบจ่ายบัตรค่าโดยสารนี้เลยด้วยซ้ำ ได้เงินคืนก่อนบัตรเรียกเก็บอีก
ถ้าไปจีน คิดว่าคงต้องอุดหนุนเขาหน่อย