ช่วงปีใหม่ที่ผ่านมา Samsung galaxy gift มีโปรโมชั่น HNY 2018 ลดราคา 280 บาทซึ่งผมว่าเป็นโปรโมชั่นที่ดีมาก
ผมเลยใช้แอพซื้อสินค้ามาตัวนึง มูลค่าประมาณ 600 บาทซึ่งลดแล้วเหลือประมาณ 300 บาท ปรากฏว่าวันที่จะส่งของบริษัทสินค้าโทรมาบอกว่าสินค้าที่มีอยู่ สีไม่ตรงกับในรูปที่ขายในแอพ ยังสนใจอยู่ไหม ผมเลยตัดสินใจขอเงินคืนเนื่องจากสีต่างไปมากเกินจะยอมรับได้

ผมเลยต้องการที่จะซื้อสินค้าตัวอื่นแทน แต่ทางแอพนั้นให้ใช้สิทธิ์นี้ได้แค่ครั้งเดียวเท่านั้น ทำให้ผมเสียสิทธิ์ไปฟรีๆ (ซึ่งจริงๆผมก็มีสินค้าอื่นที่สนใจอยู่แต่ตัดใจไปเพราะซื้อได้แค่ชิ้นเดียว) ผมโทรไปถาม call center ของ Buzzebees โดยตรง แต่พนักงานบอกได้แค่ว่า ทางบริษัทสามารถทำเรื่องคืนเงินให้ได้เท่านั้น ไม่สามารถให้สิทธิ์หรือ Voucher คืนได้

ผมเลยสงสัยว่าสิ่งที่บริษัททำนั้น เป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ มีสิทธิ์ที่จะทำได้หรือไม่ หลังจากเหตุการณ์นี้ทำให้ผมไม่เคยใช้แอพซื้อของกับทางบริษัทอีกเลยเพราะรู้สึกไม่ประทับใจในบริการครับ

ปล.สามารถแสดงความคิดเห็นได้ตามอิสระเลยนะครับ เพราะตอนนี้ผมอาจมีอคติอยู่ แต่ผมจะพยายามคิดตามเพื่อให้เป็นกลางที่สุดครับ ขอบคุณครับ