27 มกรา เราสั่งของออนไลน์ค่ะ เป็นเสื้อผ้า เราถามแม่ค้าว่าพร้อมส่งมั้ย เพราะเราจะเอาไปทริป แม่ค้าเลยถามจะใช้เมื่อไหร่ จากการคุยกันเค้าบอกเค้าจะส่งให้ได้ 2 กุมภา ส่งแบบEMS ซึ่งเราคำนวณว่าเราจะใช้ 7 กุมภา ของน่าจะมาถึงก่อน 6 กุมภาอยู่แล้ว เลยโอเคโอนเงินกันเรียบร้อยค่ะ

2 กุมภา แม่ค้าก็เงียบไป ไม่แต้งเลข tracking

3 กุมภา เราเลยทักแม่ค้า กลัวเค้าลืมว่าส่งให้เรารึยัง เค้าบอกว่าส่งแล้วเดี๋ยวจะแจ้งเลขให้

4 กุมภา เราก็ตามตลอดค่ะ แม่ค้าบอกว่าลืม แล้วก็เงียบหายไปมาแจ้งเลขเราตอน 11.39 น. ซึ่งเราลองเช็คในระบบพบว่าเลขไม่ขึ้น

5 กุมภา เราก็สอบถามค่ะ แอดมินแจ้งว่าเค้าส่งกับไปรษณีย์เอกชน ซึ่งมีปัญหาขัดข้องแต่สอบถามแล้วว่าของไปถึงไปรษณีย์ใหญ่เรียบร้อย น่าจะถึงเราภายใน 6 กุมภา

6 กุมภา วันนี้เราเช็คในระบบตั้งแต่เช้า เพราะเข้าใจว่าถ้าของจะมาถึงเราวันนี้มันก็ควรเข้าระบบ EMS แล้ว สรุปจนป่านนี้ก็ยังเช็คสถานะพัสดุไม่ได้ ซึ่งพรุ่งนี้เราจะไปต่างจังหวัด ถ้าของมาไม่ทันเราก็คงไม่ได้ใช้แล้ว

อยากสอบถามว่า กรณีแบบนี้ถ้าแม่ค้าส่งตั้งแต่ 2 กพ จริง เป็นไปได้มั้ยคะว่า 6 กพ ข้อมูลยังไม่เข้าระบบ หรือมีทางไหนที่เราจะพิสูจน์ได้มั้ยว่าเค้าส่งตรงเวลาหรือส่งช้ากว่าที่ตกลงไว้ (เราขอสลิปจากไปรษณีย์ เค้าแจ้งว่าไม่ได้เก็บไว้) เพราะทางร้านเค้าไม่รับคืนของคืนเงินทุกกรณี ยกเว้นเป็นความผิดทางร้าน เราเลยกะว่าถ้าแม่ค้าส่งตั้งแต่ 2 กพ แต่พลาดที่ไปรษณีย์ เราคงต้องรับชะตาไป แต่ถ้าแม่ค้าส่งช้ากว่านั้นเราจะได้แย้งได้และขอคืนเงินค่ะ

เลข EMS : EU441777682TH