ดิฉันสั่งซื้อของใน Shopee พอกดชำระเงิน 560.- ผ่านบัตรเครดิต UOB ปรากฏหน้าจอขึ้นว่า "ระบบชำระเงินล้มเหลว/ไม่สำเร็จ" และดิฉันก็ลองกดไปอีกครั้ง พบข้อความตามเดิมแสดง "ระบบชำระเงินล้มเหลว/ไม่สำเร็จ" สักพักที่มือถือของดิฉันมีข้อความเข้ามาจาก UOB ว่า " UOB: ของคุณ ท่านใช้บัตร X-xxx = 560.00 THB/02-3433598 " เป็นจำนวน 2 ข้อความ นั่นหมายความว่าเราจ่ายเงินออกไป560. จำนวน 2 ครั้ง แล้วดิฉันกลับมาเช็คที่App ของ UOB พบว่าตัดเงินของดิฉันออกไปจริง จำนวนเงินรวมที่ตัดไป 1,120.- จากนั้นเข้าไปดูใน Shopee ก็ไม่พบข้อความยืนยันว่าเราสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว สรุปปัญหาที่มีความสงสัยคือ ในเมื่อดิฉันไม่ได้รับรหัส OTP และในระบบ Shopee ก็ยังไม่มีหน้าจอแสดงช่องให้ใส่รหัส OTP เพื่อตัดเงินจากบัตรออกได้ ทำไมถึงตัดเงินในบัตรของดิฉันออกไปได้คะ? ดิฉันควรทำยังไงดีคะ ช่วยหน่อยคะ