ผมฝากเงินที่ตู้ ATM TMB ซึ่งผมฝากอยู่ประจำผ่านตู้ตลอด แต่วันนี้พอใส่เงินเข้าไป ตู้นับเงินเสร็จ แล้วก็โหลดนานมาก แล้วก็ขึ้นข้อความเครื่องขัดข้อง ผมก็ไม่เอะใจอะไร ก็รอเอาเงินที่ฝาก กลับมา แต่มันไม่ได้ครับ เงินเข้าไปในตู้ แต่ไม่เข้าบัญชี มีสลิปออกมา ว่า ให้ติดต่อ ธนาคาร และ 1588 ผมเลยโทรเข้าไป บอกว่าใช้เวลา 5 วัน ในการตรวจสอบและคืนเงิน ผมเลยมีคำถามว่า
1.มีใครเคยไม่ได้เงินคืนบ้างมั๊ยครับ
2.ระบบไม่สามารถตรวจสอบไดเลยทันทีรึครับ ทีเอาเงินเข้าแจ้งทันที พอเกิดกรณีแบบนี้กลับช้ามาก 5 วัน แล้วคนที่จำเป็นต้องใช้เงิน จะทำยังไงครับ เสียทั้งเวลา ทั้งค่าโทร เงินก็ไม่สามารถใช้ได้ตามกำหนด
3.ธนาคารไม่สามารถระงับการใช้งานตู้ได้ทีนทีเหรอครับ หลังจากการแจ้ง เพราะผมบอกคุณลุงที่มากดเงินหลังจากปมไปคนนึงว่าอย่าเสี่ยง แต่บอกพี่ผู้หญิงไม่ทัน กดเงินแต่เงินไม่ออก แต่โดนหักจากบัญชี แย่กว่าผมอีกครับ เพราะคนกดเงินออกต้องการใช้เงิน แต่ไม่ได้เงินแล้วเงินหายอีก
ใครเคยมีประสบกาณ์บ้างมั๊ยครับ ผมกลัวจริงๆครับว่าธนาคารเช็คเรื่องไม่ได้ แล้วคนที่หาเงินต้องเสียเงินฟรีครับ หรือมีที่ร้องเรียนหน่วยงานกลางที่ไหนได้บ้างครับ
ขอบคุณครับ