ผมสั่งซื้อ film กระจก ติดหน้าจอมือถือไป 2 ชิ้น แต่พอของมาส่ง ฟิลม์กระจก ทั้ง 2 ชิ้นกลับแตก จึงได้ dispute บนระบบไป

ผลปรากฎว่า กระจกชิ้นแรกได้รับเงินคืนเร็วมาก (1 วันหลังจาก dispute) แต่กระจกชิ้นที่ 2 ผ่านมา 9 วันแล้ว ยังขึ้นว่า dispute in progress ทั้งที่เป็น order เดียวกัน (แต่สั่งไป 2 ชิ้น)

จึงอยากสอบถามว่าควรทำอย่างไรดีครับ (ห้ามตอบว่าทำใจ)

ปล.ลองติดต่อไปที่ Seller ก็บอกว่าต้องรอ process ของ Aliexpress ผมจึงพยายามติดต่อ customer service แต่ Aliexpress กลับใช้ robot ในการตอบแค่เช็คสถานะให้ว่า  dispute in progress  แต่หลังจากนั้นก็ตอบมาว่า dispute is finished เล่นเอางงเลยครับ