เนื่องจากเมื่อหลายชม.ที่ผ่านมาคุณแม่โทรมาปรึกษาอยากเปลี่ยนโปรจากรายเดือนเป็นเติมเงินซึ่งสาเหตุมาจากค่าโทรที่แพงเกินไปจนผิดสังเกตจากโปรรายเดือน 488บาท
หลายเดือนที่ผ่านมามียอดชำระสูงขึ้น 700+ตลอด จขกท.จึงพยามเช็คข้อมูลโปร/สัญญาที่ติดจากโปรโมชั่นพิเศษ/รายละเอียดการใช้บริการย้อนหลัง3รอบบิลล่าสุด(ระบบให้ดูย้อนหลังได้แค่นี้)ก็พบว่าติดสัญญา3เดือนจนไปถึงเม.ษ 61 คิดว่าไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงอะไรได้แต่ก็ยังเอ๊ะใจเรื่องค่าบริการที่สูงเกินจริงอยู่จนพบว่ามีSMS ขยะส่งมาข้อความละ6บาททุกวันเป็นเวลา3รอบบิลแล้วตกเดือนละ180บาท
ระหว่างรอบบิลปัจจุบันแม่จขกท.ยังหลอนกับค่าโทรอยู่จึงไม่กล้าโทรออกไปไหนครึ่งเดือนโทรออกไป 2นาที


แต่อย่างที่เห็นยอดชำระปัจจุบันมาแล้ว 96.00จากsmsขยะล้วนๆหมายเลขเดียว 16วัน วันละ6บาท

ทีนี้ปัญหาของจขกทที่อยากให้aisช่วยเหลือคือเนื่องจากจขกท.กับแม่ไม่ได้อาศัยอยู่ด้วยกันหลังจากรับทราบสาเหตุของค่าโทรที่เพิ่มขึ้นก็บอกให้โทร*137ทันทีแต่แม่ค่อนข้างอายุมากแล้วและค่อนข้างช้ากับระบบแบบนี้จึงไม่แน่ใจว่าได้กดยกเลิกสำเร็จหรือยังเพราะแม่บอกไม่เห็นsmsอะไร(หรือหาไม่เจอไม่รู้เพราะแม่แทบจะไม่เคยยุ่งกับsmsเลยส่งไม่เป็นและรับไม่เป็น)ประกอบกับที่บ้านใช้บริการค่ายมือถือแบบตามใจฉัน4คน3ค่ายจึงใหม่กับการเข้าระบบของais ก็พยายามเข้าเว็บเพื่อจะlog in e serviceของaisซึ่งก็ค่อนข้างลำบากตั้งแต่ขั้นตอนเช็ครายละเอียดค่าบริการแล้วกว่าจะได้รหัสotpจากแม่มาlog in ก็พบว่าไม่สามารถแจ้งยกเลิกsmsผ่านหน้าเว็บหรือแอพmy aisที่โหลดมาได้จึงอยากขอความกรุณาให้aisช่วยเช็คและยกเลิกให้อีกครั้งโดยเฉพาะข้อความขยะที่มาจากsms หมายเลข 484905511
กรณีของแม่จขกท.คาดว่าน่าจะมาจากการกดดูลิงก์ที่ส่งมาในไลน์ของกลุ่มผู้สูงอายุทั้งหลายที่ชอบแชร์นู้นแชร์นี่กันเพราะsmsนี่ตัดไปได้เลยแค่ขอให้แม่ดูรหัสotpก็ปาไปนานจนotpหมดอายุหลายรอบซึ่งมันไม่ใช่ความเต็มใจที่จะรับข้อมูลข่าวสารดังกล่าวเลย สำหรับคนที่เจอปัญหานี้ได้รับการแก้ปัญหายังไงบ้างคะ บอกตรงๆเซงมากระวังตัวเองตลอดกด*137  บ่อยยิ่งกว่าโทรหาเพื่อน แอพนี่เลือกแล้วเลือกอีกยอมเสียตังเอาโฆษณาออกเพราะกลัวเผลอกดโดนแล้วสุดท้ายมันก็ย่องมาข้างหลังเก็บเงินคนในครอบครัว สำหรับคนที่เคยโดนนี่ต้องจ่ายมั๊ยคะรอบบิลปัจจุบันย้อนหลังคงไม่หวังแล้วจากที่ค้นๆกระทู้เก่าๆ

รายละเอียดจะหลังไมค์ไปพร้อมลิงก์กระทู้นะคะ
รบกวน ais ด้วยค่ะ

รบกวนaisด้วยนะคะ