-  เรื่องมีอยู่ว่าแพคเกจผมโปรโมชั่น ผมเลยติดต่อ สอบถามเรื่องย้ายค่าย เพราะเห็นโปรอีกค่ายเขาลดให้ 50%   จึงติดต่อพนักงาน Chat ไป สอบถามเรื่องย้ายค่าย พนักงานเสนอลด 20%  เขาถามกลับ 50% ได้ไหม ใจก็ไม่อยากย้าย เพราะใช้ทรูมาโดยตลอด  พนักจึงบอกจะส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่พิจารณาก่อนประมาณสามวันจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
- ผ่านไปประมาณ  4- 5 วัน ไม่มีใครติดต่อมาสักคน จึงโทรแทนทีนี้  เจ้าหน้าที่บอกไม่มีใครประสานงานเลยนะคะ  เจ้าหน้าบอกว่าเสนอโปรโมชั่น 20% ลูกค้าไม่รับ แล้วออกจากสายไป  บลาๆๆๆ คืออะไร พลาดอย่างแรงไม่ได้แคปเจอร์ไว้ด้วย เพราะไม่เจอแบบนี้เลย  
-  จากนั้นก็คุยกับเจ้าหน้าหลายอย่าง เขาก็ประสานงานนั้นโน่นนี้ให้ จะตรวจสอบแก้ไข  แล้วจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
-  ต่อมาเมื่อวานวันที่ 10/01/2017  เห็นเบอร์โทรมาไม่ได้รับสายหลายสายก่อนหน้าประมาณ 3 สายขึ้นด้วย 02 xxx xxxx  เราก็เลยรับน่าจะเป็นทรูแจ้งเรื่องเปลี่ยนแพ็คเกจให้เราหรือเปล่าน่า  สรุปไม่ใช่ครับพี่น้อง  ไม่แก้ไขแถมเซลล์ยังมาเสนอขายโปรโมชั่น เปลี่ยนแพ็คเกจให้เราอีก (เซลล์คนนั้นยังพูดอีกพอดีเห็นข้อมูลแล้วลูกค้ามีปัญหาเรื่องค่าบริการ (ไม่มีปัญหานะครับจ่ายตลอด ปํญหาค่าบริการคือเรื่องส่วนลดนี้ล่ะ) และเห็นการใช้งานโทรน้อย จึงจะเสนอแพ็คเกจที่เน้นอินเตอร์เน็ต....) ตอนแรกก็ไม่รู้เป็นเซลล์ แต่ที่แน่ใจ เพราะวันนี้ 11/01/2017  ช่วงเช้า  1242  พนักงานเพิ่งโทรมาแจ้งเรื่องจะคุยเรื่องปัญหาที่เกิดขึ้นแต่พอดีไม่ว่าง  ว่างบ่ายนัดคุยกับบ่าย  แต่ยังไม่จบครับ นัดบ่ายแต่โทรมาตอน 11 โมงอีกเราติดธุระก็กดสายทิ้ง  สักพักส่ง SMS  มาบอกว่าพยายามติดต่อเราแต่ว่าติดต่อไม่ได้  คืออะไร T T

ตอนคิดจะย้ายค่าย 50/50  ตอนนี้ปาไป 99%  เหลือ 1 เปอร์เซนต์รอปาฏิหาริย์  เพราะยังไม่ว่างไปช้อป