เมื่อวันที่ 13 ธ.ค. ที่ผ่านมา มี sms แจ้งหักเงินทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้บัตร บัตรก็อยู่กับตัวเองตลอด
โดยหักจากบัตรที่สมัคร k-web shopping card เป็นจำนวน 12 ครั้ง แจ้งว่าหักจาก iqoption.com เป็นจำนวนเงินรวม 48211.22 บาท ตอนนั้นโทรแจ้งอายัดบัตรทันที
และแจ้งคอลว่าจะส่งเอกสารทักท้วงในวันถัดมา 14 ธ.ค. ที่ธนาคารกสิกรสาขาใกล้บ้าน
หลังจากส่งเอกสารทักท้วงก็โทรแจ้งคอลทันที คอลบอกจะติดต่อกลับอีก 3 วันทำการ
เรารอตามกำหนดไม่เห็นมีเบอร์กสิกรโทรมาเลย จนต้องโทรไปถามเอง บอกได้รับเอกสารแล้วจะดำเนินการติดต่อกับร้านหักเงินเพื่อขอเงินคืน รอประมาณ 15 วัน
แต่วันนี้โทรไปถามความคืบหน้า กลับบอกว่าเพิ่งได้รับเอกสารเมื่อวันที่ 28 ธ.ค. แล้วที่ผ่านมาคืออะไร?
ที่แจ้งว่ากำลังติดต่อร้าน แต่สถานะจริงแค่ได้รับเอกสาร ทั้งๆ ที่ส่งตามที่แจ้งตั้งแต่ 14 ธ.ค. แล้ว
สงสัยว่าต้องรออีกนานแค่ไหน เราส่งเอกสารต่างๆ รอตามกำหนดทุกอย่าง แต่ธนาคารไม่เคยทำตามที่พูดเลย จะต้องรอ ต้องติดตามเองอีกนานไหมคะ เมื่อไหร่เงินจะได้คืน