ตรวจสอบ การใช้บริการ มือถือ เติมเงิน บนบริการ e-Service ของ AIS พบว่า
มีการคิดค่าบริการ SMS Funny Video-KW คิดค่าบริการ ครั้งละ 5.35 บาท วันละ 2-3 ครั้ง
ซึ่งไม่ได้เคยสมัครไว้

สอบถาม AIS call center ว่า ผมไปสมัคร บริการเมื่อไร่ AIS call center  แจ้งว่า ไม่สามารถบอกได้ (ไม่รู้)

ทาง AIS call center ทำแค่ ยกเลิกบริการให้ และแจ้ง บริษัทที่ เก็บค่าบริการนี้คือ MACROKIOSK

(1) ถ้าต้องการ ฟ้องร้อง ทั้ง AIS และ MACROKIOSK สามารถทำได้หรือไม่ ในข้อหาอะไรบ้าง ครับ

(2) ต้องเก็บหลักฐานอะไรบ้าง ตอนนี้ มีหลักฐาน แค่ข้อมูลจาก AIS e-Service ที่แสดงว่ามีการเก็บค่าบริการจริง

(3) ต้องการให้ AIS ตั้งค่า ให้เบอร์ที่ใช้งาน ไม่สามารถใช้บริการ SMS ที่มีการเก็บค่าบริการได้หรือไม่ ท่านใดเคยทำบ้างครับ (การตั้งค่าแบบนี้ ไม่ใช่บริการ ปกติ ไม่คิดว่า Call Center จะตอบได้)